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关于思考、学习及实践的思考，希望能对你有用 PAGE 1 关于思考、学习及实践的思考，希望能对你有用 工作与生活都是实践、思考、学习三者螺旋式循环上升的过程。实践中遇到问题则思考，思考中碰壁就学习，学习了新知识又再运用到实践中去，如此循环，不断迭代自己，上升到新高度。从毕业创业当产品经理到如今在C轮互联网公司当产品经理，工作三年有余，对思考、学习及实践有一些感悟，其中有自己思考，有些不免拾人牙慧，在9102年结束之际，借着眼睛手术后不能看电脑手机的契机，将自己的感悟表达出来，和大家探讨。每天有一亿人教张小龙做产品，每天哪怕有一个人愿意指出我的不足就非常棒了。一、关于思考1. 思考本质对事物本质的思考各类书籍文章提及太多了，我自己对思考本质能力的理解是透过事物的表象看到事物最底层的逻辑。所有的事物归根结底是围绕着最底层的逻辑叠加层层表象；但叠加多层表象后，很多人就看不清，容易被表象所迷惑，作出错误的决策，造成损失。以全民热衷的炒股为例：当我们思考炒股的本质会发现：短期的股票买卖行为本质上是负和博弈（短期内不考虑股票分红且存在交易手续费）——即短期的股票买卖从概率上是亏钱行为。那为什么还是有很多人热衷于此？总结起来有三个表象：幸存者偏差，股市上赚钱的吹嘘，亏钱的默默掉泪，所以你总能听到身边的朋友有赚钱了；事后聪明偏差，在股票上赚钱是会归结为自己的分析能力，而亏钱时，则从内心上倾向于避而不谈；分不清浮盈和真实盈利，即股票一天没有卖出，软件上显示的只是纸面财富而不是真正赚到手钱。因为，思考不清短期炒股的本质而被表象所迷惑，无数股民成为韭菜。对事物本质的思考和认知，会决定你的行动，最直接的损失是经济损失。而作为产品经理，如果不能够做到思考本质，就无法弄清用户的真实需求，做出来的功能无法解决用户的实际问题，用户用脚投票，结果就是弃你而去，最终是导致整个产品团队甚至整个公司的辛苦工作都白费。产品经理只有不断追问、思考本质，才能够了解到用户的真正需求；归根结底，产品经理要研究的是人的行为及行为后的本质原因嘛。那么我们在日常工作生活中该如何做到思考本质呢？我自己的几个方式是：跳出惯性思维、推演事物的形成规律、多与人交流看大牛怎么说。跳出惯性思维。这并不是一个形而上的概念，而是可实操的方法。若你试着留意一下自己平时的说法方式，会发现自己经常用到“……应该是这样的”，“我觉得……”，“肯定……”这类的话语，这些就是你掉入惯性思维的信号。不妨试着给自己设一道闸，当你想说出这样的话时，马上阻止自己，然后再仔细想想你真的如此肯定吗？你脱口而出的话语会牵引你的思维，口头的快感助长思维的懒惰，所以先从遇事停一停，想一想开始吧。推演事物的形成规律。当你已经不在掉入惯性思维，下一步应该多问为什么。提出自己的假设，证实或证伪自己的假设，一层一层地往下问为什么，抽丝剥茧一般。例如，用户在某个页面没有如你所愿进行相关操作，可以提出很多假设：引导没做好？对用户的属性判断不对？流程设置不对？如果是引导没做好，那么需要怎样的引导？诸如此类，一层一层，不断提出问题，回答问题，最终发现事物的本质。多与人交流，看大牛怎么说。每个人的思维方式难免固化，避免思维固化最好的方式就是不断有新的思路来给予刺激。日常可以多和他人就一个问题进行交流讨论，不怀对错心，而是了解对方是从哪个角度去思考问题的，出发点是什么。我自己在生活中特别喜欢和各式各样的人天南地北地聊，菜市场大妈、建筑工人、滴滴司机……都是很好的聊天对象，聊起来非常有意思，他们或许不能给出高深的见解，但常常有拓宽认知边界的快感。而对于大的行业问题，则可以看下行业大牛是怎么说的——他们往往深耕行业多年，经历过行业周期，经历过反复试错，有着更多实践和踩坑的经验，他们的见解，往往高屋建瓴，不妨和自己的认识作对比，有醍醐灌顶之感。2. 不断拆解工作生活中，碰到一些大问题，超出能力范畴，我们难免措手不及，这时就需要有拆解问题思考。不断拆解问题能够帮助我们将大的问题分解成小的问题，帮助我们明晰路径、把握局部细节、看到潜在风险。例如，产品经理在分析一个大的需求时，会按场景、用户、问题的方式来拆解需求，拆解成不同用户在不同场景下遇到的不同问题，拆解完成后便可以按各个细分场景逐个思考解决方案。至于如何锻炼自己对问题的拆解能力，我认为是多积累一些方法论——因为你遇到的问题，其他人一定也遇到过。正如上文提到的用户场景问题的拆解方法，已经是产品经理必备的方法论，其他诸如5W1H分析法、SWOT分析法、思维导图分析法等等，都可以从书籍或文章中习得，再在实践中不断熟练运用。这其中有一本非常经典的书籍——《金字塔原理》，可作为工作的手边书，反复研读。