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2021-12-02 发布于河北
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目录第一节成功创业的原则 ······················································-· 1 - 一、创业动因 ··································································-· 1 - 二、创业者个人应具备的素质 ······································-· 2 - 三、网站成功与失败的关键 ··········································-· 5 - 第二节网站市场分析与调查 ··············································-· 6 - 一、国内网站的发展趋势 ··············································-· 6 - 二、确定自己网站的目标市场与定位 ···························-· 6 - 三、目标客户的调查与分析 ··········································-· 7 - 第三节网站的正式开业 ······················································-· 7 - 一、开业准备工作 ··························································-· 7 - 二、网站的危机管理 ······················································-· 8 - 第四节网站的管理 ·····························································-· 8 - 一、网站销售和宣传 ······················································-· 8 - 二、优质服务是管理的灵魂 ··········································-· 10 - 三、送货人员用语的基本原则………………………… -7- 四、有效地处理客户投诉的意义………………… -8- 五、竞争优势和企业展望 ………………………… -9- 第一节成功创业的原则一、创业动因提起创业动因，每个人都不同。有些人是为了实现自己梦想，有些人则纯粹为了实现自己的价值。 1、对个人成功的满足有 98% 的老板们把对个人成功的满足列为最重要的动机。一般来说，在任何一个社会，成功的企业家几乎都具有很高的社会声誉，是青年人竞相模仿的对象和年轻女子青睐的群体。 2 、做自己喜欢的事情和可以按照自己喜欢的方式做事一个人在公司做事最常见的方式是按照既定方式做，或者按照上司的意图做，个人很难按照自己喜欢的方式做事。在一般的大公司里，层级制，加上威权式管理使得个人的经营思想和创见很难在公司里得到重视。