人力资源管理师教材-招聘与配置(powerpoint 60页).pptVIP

【能力要求】 面试的准备阶段 面试的程序 面试的实施阶段 面试的总结阶段 面试的评价阶段 第三十页，编辑于星期日：十点 四十八分。 （一）面试的准备阶段：1、制定面试指南：2、准备面试问题：3、确定评估方式：4、培训面试考官 第三十一页，编辑于星期日：十点 四十八分。 （二）面试的实施阶段：1.关系建立：这个段一般提出的问题是封闭性的2.导入阶段：这个段一般提出的问题是开放性的3.核心阶段：这个段一般提出的问题是行为性的4.确认阶段：这个段一般提出的问题是开放性的5 结束阶段。这个段一般提出的问题是开放性、 行为性的。 第三十二页，编辑于星期日：十点 四十八分。 1）开放式问题—得到广泛的回答 例如：业余时间您做些什么？ 2）封闭式问题—回答“是”或“不是” 例如：是不是您负责整个项目的组织工作？ 3）假设式问题—假设一种状况，问对方如何处理 例如：如果您很长时间没有取得进展，您会怎样处理？ 4）肯定澄清—用自己的语言将了解的信息重述一次，澄清对方的意思。 例如：你的意思是说你绝对不会放弃？ 5）细分证实—从广泛的问题渐渐细分得到一个肯定的答复。 例如：谈一谈你同时处理多个复杂问题的经验? 你如何安排时间上的冲突？ 你的意思是说，你能很快地确定事情的轻重及先后顺序？ 问题的类型 第三十三页，