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中层经理管理技能训练 课程目标： 学员通过对系统的管理知识、管理技能和管理课程讲授技巧的研习，可以： 明确管理者的职责、角色及应具备的基本态度； 掌握领导能力与激励部属的能力； 帮助学员掌握管理技巧与提升管理影响力． 培训对象 企业中高层管理者、各职能部门经理、主管等 课程大纲 一 管理基础 - 经理的职责与使命 - 新任经理常见的烦恼与困惑 - 角色转换与TO-DO List - 个人贡献者与团队贡献者 - 芝麻开门：管理门的金钥匙 - 从技术走向管理的【六个有效】 - 工具：有效开始七大问 二 工作改善篇 - 非技术类管理困扰的面对 - 勿做牢骚蛋 - 应对问题十步法的应用实践 - 问题诱因分析法 - 一张废纸与四种心智模式 - 工具：管理每周十题 - 直面三大问题 三 工作管理篇 - 自我诊断：昨天的回忆 - 经理的日常管理要项 - 要项管理的识别与形成七大步 - 让问题浮出水面：异常把握要领 - 良好习惯：从无序到有序 - 工具：事务优先级设定 - PDCA在事务中的应用 - 工具：｛下周事务及时间预算｝ 四 部属培育篇 - 有效培育的基本问题