护士的基本素质PPT课件.ppt

护士的基本素质;学习目标;;素质、护士素质;护士素质; 护士的行为规范;一、护士的语言行为 （一）护理用语的要求 1 语言的规范性 语言的情感性 语言的保密性 ;（二）符合礼仪要求的日常护理 用语 招呼用语 介绍用语 电话用语 安慰用语 迎送用语;（三）护理操作中解释用语 操作前解释 本次操作目的 病人准备工作 讲解简要方法 作出承诺 ;2 操作中指导 指导病人配合方法 使用安慰鼓励性语言 3 操作后嘱咐 询问病人感觉 交代注意事项 感谢病人合作;二、护士的非语言性行为;　　（二）面部表情 要求： 发自内心 展现真诚 亲切关怀 同情理解;（三）专业性皮肤接触 方式： 按摩：使病人舒适、放松，促进血液循环，预防压疮 怀抱：能满足婴孩“皮肤饥饿”之感 抚摩：可减轻疼痛，稳定情绪，传递关爱之情 触摸行为要明智选择，防止产生负面效应;　　（四）沉默 适用： 病人受到打击或哭泣时，它可表达护士对病人的同情和支持。起到“此处无声胜有声”的作用 ;三、护士的仪表和举止;护士帽;燕帽: 适合于女性护士 佩带燕帽时,头发要清洁整齐,不许长发披肩,长发要盘起或用网罩罩起,作到前不过眉,后不过肩 燕帽前缘距离发际4~5cm，戴正戴稳，用白色发夹左右对称固定于帽后，发夹不得显露于帽子的正面;圆帽： 适用于无菌操作要求比较严格的情况下或男性护士 佩带圆帽时要求头发全部遮在帽子里面，不露发际，前不遮眉，后不外露，不戴头饰，缝缝放在后面，边缘要整齐 ;;;护士服;护士服穿着要求： 要做到服装清洁、平整、衣扣要扣齐，衣领、腰带、袖口、衣边要平伏整齐 穿着适体，无油渍，无尘污 原则上内衣不外露，袜子颜色协调 服装口袋不宜装很多东西; 护士鞋 护士鞋的选择原则：软底、坡跟或平跟、防滑。 注意颜色与服装协调，以白色、奶油色为主 始终保持鞋面的清洁 ;与护理工作相关的其他饰物： 护士表 发卡 胸卡;穿着5厘米高的高跟鞋站得笔直，两腿膝盖夹住一张白纸，头顶一本图书，一个小时之内，无论是白纸还是书都不能掉下来；嘴里叼住一根筷子，面对镜子微笑15分钟，保证露出6至8颗牙齿；一只手托住托盘行走，无论是托盘上的衬布还是两瓶矿泉水都不能掉下来…… ;姿　势;;坐姿 在站姿的基础上，单手或双手向后把衣裙下端捋平，轻轻落座在椅面的2/3~3/4处，双膝并拢。小腿略后收或小交叉。两手轻握。置于腹部或腿上。;走姿 在站姿的基础上，行走时以胸带步，弹足有力，柔步无声，步履轻盈自然，两臂前后摆动 注意：前后摆幅不超过30°，左右脚沿一直线两旁，小步前进。; 持治疗盘 双手握住治疗盘，肘关节呈90°，贴近躯干;持病历卡 一手持卡，轻放在同侧胸前，稍外展 另一手自然下垂或轻托病历卡下方。;持病历卡; 握手礼仪　　;?4、握手时，年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握。有时为表示特别尊敬，可用双手迎握。男士与女士握手时，一般只宜轻轻握女士手指部位。男士握手时应脱帽，切忌戴手套握手。????5、握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手。????6、在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的，但手上有水或不干净时，应谢绝握手，同时必须解释并致歉。 ; 电话礼仪;思考题;课后作业;;*