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PAGE 1 PAGE 1 销售人员营销管理理念探析  本文主要从销售人员营销理念的影响因素动身，分析了我国汽车行业配件营销存在的问题提出了销售人员营销理念的优化措施。  一、销售人员营销理念的影响因素  1、工作环境的影响。  组织的环境包括硬环境和软环境。硬环境指的是硬件设施，例如：厂房、设备等。软环境指的是核心技术、人力资源、文化建设等。组织的人文环境指的就是组织中的人力资源和文化建设。  2、组织文化的影响。  组织文化就是一种商定俗成的、每一位员工都明白怎样做是对企业有利的，而且都自觉自愿地这样做，久而久之便形成了一种习惯；再经过一定时间的积淀，渐渐成为众人的“行为规范”。  3、企业结构的影响。  组织结构指的是组织的框架体系。企业的组织结构经历了不断发展和不断演进的过程。到目前，企业组织结构的形式主要有：直线制、职能制、直线参谋制、事业部制、模拟分权制、矩阵制、扁平制等。  二、我国汽车行业营销存在的问题  1、客户信息收集不全  每个销售点都是直接为客户服务的，每个客户都是潜在的消费者，并且购买的客户也会留下各种信息以及用后反馈状况。对于厂商调整生产，设计方向更好地服务于消费者需求，这些信息都是特别重要的。上个世纪60年月，丰田公司就建立了经销店管理系统，经销商依据