公司服务部质量保证手册.docVIP

PAGE 沃克斯XX服务部 质量保证手册 文件编号： 版 本 号： 第一版 发放编号： 受控状态： 发布日期：二0 年二月一日执行日期：二0 年二月五日 章 节 号 内 容 页 码 颁布令 1-1 任命书 1-1 HYPERLINK 公司概况 1-1 适用范围 1-1 引用文件、标准 1-1 术语、定义和缩略语 1-1 第1章 管理职责 1-1 第2章 质量保证体系文件 2-1 第3章 文件和记录控制 2-1 第4章 合同控制 2-1 第5章 材料和零部件控制 2-1 第6章 工艺控制 2-1 第7章 焊接控制 2-1 第8章 施工控制 2-1 第9章 检验控制 2-1 第10章 设备和检验试验装置控制 2-1 第11章 不合格品控制 2-1 第12章 质量改进和服务 3-1 第13章 人员培训、考核及其管理 2-1 第14章 执行特种设备许可制度 3-1 附录1 程序文件目录 1-1 附录2 修订页 1-1 目 录 颁 布 令 为了贯彻执行国务院颁布的《特种设备安全监察条例》，确保电梯安装维修质量符合国家法规、标准和安全技术规范规定的要求，工艺、材料（零部件）、焊接、检验各质量控制体系，以及施工全过程都必须处于严格的质量受控状态。本着这一精神，本人授权质量保证工程师建立、实施、检查、监督、指导、协调、改进质量保证体系；组织编制 “质量保证手册”和完善相关程序文件；检查、协调各责任人员的工作；仲裁、处理质量问题；确保质量保证体系的持续、有效运转。各责任人员应严格履行本“手册”所规定的职责，行使分管范围内的权限。 本《手册》自2021年02月01日起颁布，2021年02月05日实施。要求全公司与产品质量工作相关的部门人员认真学习、严格执行本《手册》的规定，在执行过程中如有问题应及时反馈给相关责任人员或质量保证工程师。 质量保证工程师任命书 为了全面贯彻实施和保持质量保证体系标准，持续提高公司质量管理水平，今任命： XXX 同志为本公司的质量保证工程师（管理者代表）。其职责和权限为： 一、在总经理领导下，具体负责质量保证体系的建立、实施、保持和改进工作，并对质量保证体系建立、实施、保持和改进负责； 二、组织安排内部质量保证体系审核，向总经理报告质量保证体系的运行绩效状况，并将报告内容作为管理评审和质量管理体系改进的依据； 三、协调质量保证体系运行过程中产生的重大争议事项，采取有效措施提高组织满足顾客要求的意识； 四、负责组织接受质量技术监督行政部门的安全监察、监督和检查； 五、按照总经理的要求，组织和协调管理评审活动，代表公司就质量保证体系有关事宜对外进行联络。 望全公司所有人员服从协调，共同履行质量管理职能，以确保质量保证体系持续有效运行。 二0XX年一月五日 总经理： 沃克斯有限公司XX服务部 编 号 第0.1章 质量保证手册 版本/修订状态 第0次修改 适用范围 页 码 第 1 页 共 1 页 公司概况 XX县 XX电梯安装维修（以下简称公司），坐落于风光秀丽的舟山群岛——XX岛，公司下设经理室、办公室、技术质量部、工程部、销售部等部门，注册资金50万元。 公司是XX列岛唯一一家电梯安装维修企业，为独立法人，实行独立核算，自负盈亏。据目前初步统计，XX列岛目前在用电梯近80台，我公司承担了95%的在用电梯维修﹑保养。 公司自创建以来，在舟山和XX主管部门的直接领导和关怀下，从无到有，不断发展，为做好电梯安装维修和管理工作而不懈努力。几年来，公司狠抓内部管理，健全机制，引进人才，大力加强技术人员的专业培训。同时，公司还配备了检测声级计，速度测量仪、转速器、限速器动作速度检测仪等检测设备，并拥有建筑面积150多平方米的维保用房。为开展今后的电梯安装及维保工作打下了人员和物质基础。 一个高效运作的公司必须要有一套行之有效的规章制度来保证。一直以来，公司狠抓建章立制，健全各项规章制度，认真学习贯彻GB7588、GB10060等有关电梯标准，根据公司实际情况，逐步完善并制订了电梯质量保证手册和安全生产管理等几大体系及健全其它各项管理制度。 我们的企业是在市场经济的大潮中扬帆起航，我们虽还年轻，但我们有得天独厚的优势，有一支团结向上的队伍。航向已经明确，航道已经开辟，我们愿做“三个代表”忠实的实践者，实事求是，解放思想，与时俱进，开拓进取，我们定能扬起前进的风帆，将企业驶向成功的彼岸。 公 司 地 址：浙江舟山XX县菜园镇东海路41号 适用范围 本手册规定了公司电梯安装维修质量保证体系的基本要求，并通过质量保证体系的有效运行和持续改