基于PDP性格分析的沟通技巧培训教材.pptxVIP

基于PDP性格分析的沟通技巧by:老芝麻PDP性格测试PDP的全称是Professional Dyna-Metric Programs（行为特质动态衡量系统）它是一个用来衡量个人的行为特质、活力、动能、压力、精力及能量变动情况的系统。将人群分为五种类型，包括：主导型、社交型、稳重型、分析型、整合型；PDP是一个进行人才管理的专业系统，能够帮助人们认识与管理自己，帮助组织做到“人尽其才”；我们今天主要用它来认识自己，并且提升自己的沟通技巧；社交型主导型整合型分析型稳重型团队讨论一可以代表我们性格的图画或者象征物最可以贴切代表我们的标语或者单词我们性格的优点、缺点我们喜欢人的类型、讨厌人的类型主导型、社交型、稳重型、 分析型、 整合型 “老虎”、“孔雀” 、“考拉”、“猫头鹰”、“变色龙”老虎猫头鹰谨慎（Guarded）直接（Direct）含蓄（Indirect）变色龙开放（open）孔雀考拉/树熊如何分辨他们谨慎（Guarded）开放（open）如何分辨他们肢体语言”谨慎”的人：表情单一沉默寡言，不多作反应动作少，谨慎小心,动作幅度小身体僵硬／向后倾肢体语言拘谨,不多眼神生硬，严肃，严厉不善于表露自己的感情，有所保留如何分辨他们肢体语言”开放”的人：脸部表情丰富，生气勃勃，有反应动作多,幅度大　－　手，脚双手无约束，手心向上，摊开手掌倾听时常用视线接触身体向前倾肢体语言丰富，夸张, 喜欢接触善于表露自己的感情, 感情流露如何分辨他们直接（Direct）含蓄（Indirect）如何分辨他们语速：语调：语气：语法：用词：速度比较缓慢平缓，很少用音调来强调见解低，或轻询问式，提出问题多於陈述,客气间接,提出要求时模糊不清，模棱两可如何分辨他们语速：语调：语气：语法：用词：速度比较快速／急，节奏紧奏用音调变化来强调见解重，或大，盛气凌人直述式，陈述多於提问，命令，让人知道他要什么直接，简短有力如何分辨他们——服装老虎孔雀喜欢吸引他人视线的服装穿最流行的服装喜欢穿色彩鲜亮，不普通的服装喜欢舒适方便的服装比起其他类型对于外貌不太重视喜欢穿深褐色或者灰色的西装猫头鹰考拉穿普通的服装佩戴独特，完美组合的饰物外貌上没什么缺陷（整洁的头发，整洁的胡须，修剪整齐的指甲）既普通又不平凡的服装色彩喜欢文静合体的服装比较保守喜欢米色和天蓝色老 虎 型自我意识强烈以目标为指向愿意承担具有挑战性的工作担心丧失控制力在压力下，不关心别人的感， 情与看法表情严肃语言直接行动快速紧急决定迅速时间安排紧凑，效率高孔 雀 型乐天的愿意与人打交道喜欢得到社会的认可担心被别人拒绝在压力下工作难以系统化处理表情和感情表现明显丰富多样行动活泼充满自信决定即兴没想好就做即使没有时间也愿意与人对话考 拉 型喜欢一贯性以团队合作为指向喜欢维持现状担心变化在压力下过分地让步温和温柔迂回着说话决定时依存他人意见好像决定了，又像没定下来行动缓慢时间有余地猫头鹰 型审慎分析型追求正确性和完美担心自己的业务受到批评压力下有时过分地批判他人笔挺的言谈行动慎重依据事实、信息、证据、比较，经验基准做出决定做决定需要时间较多时间充裕，仔细分析各种行为类型的优点比较特性最高最低考拉 孔雀 猫头鹰 老虎 合作性老虎 孔雀 猫头鹰 考拉自我意识孔雀 老虎 考拉 猫头鹰开朗猫头鹰 考拉 老虎 孔雀正确性各种行为类型所担心的特性最高最小考拉 猫头鹰 老虎 孔雀 丧失安定感猫头鹰 考拉 老虎 孔雀业务被批判老虎 孔雀 猫头鹰 考拉丧失控制力孔雀 考拉 老虎 猫头鹰得不到认可解读个体孔雀 老虎 考拉 猫头鹰内向外向考拉 孔雀 猫头鹰 老虎 评价包容考拉 孔雀 猫头鹰 老虎 指示援助孔雀 考拉 老虎 猫头鹰 开放封闭老虎 猫头鹰 孔雀 考拉自我维持自我改善老虎 孔雀 考拉 猫头鹰直接的间接的独裁表示对结果不满意控制场面,不准他人发言注意力仍集中于结果，为达到结果而详细考虑新策略改变规则攻击用人身攻击表示对对方不满意用词语表示他的判断性感觉脱离场合或走开，以避免失去自尊附和倾向于不表达失望——相反地，假装继续商讨，最后拒绝达成交易表现出不耐烦和心不在焉引用其他人的不满意，来证明他的拒绝是有道理的回避表示对解决方法感到失望，而不是对你感到失望过分集中注意细节，而避开主题在被迫作出反应时，会采取自卫如何促进和谐的人际关系?调整自己谨慎或开放、直接或含蓄的程度、步调及优先顺序，让你的人际关系更