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PAGE 1 PAGE 1 摩托罗拉的人本管理  　　一个企业要想谋求自身的发展，在从多的同业强手中立于不败之地，就必需有独具特色的宗旨、经营理念和企业精神。摩托罗拉公司自成立之日起，根本宗旨就是笨重人性，为员工、客户和社会做有益的事情，并始终把这一理念作为指导企业发展的最高准则。本文将从八个方面对摩托罗拉公司的人本管理进行分析。  　　１、成熟的雇聘制度。  　　摩托罗拉公司在员工雇用方面力求人员多样化，并对应聘者一视同仁，不要求应聘者的种族、宗教、性别、年龄、国籍等，也不卑视应聘者身上的残疾和其他缺陷。摩托罗拉在员工雇用方面的显著特点是全部正式员工均与公司签订无限期合同，这就意味着除非员工犯有重大错误，公司在正常经营状况下将对其进行实际上的终身雇用与许多公司的三年合同期甚至一年合同期相比，这一制度为员工供应了就业保障，增加了员工对企业的认同感和责任感，同进也使得企业对员工在技术和管理上进行长期投资成为可能。  　　２、完备的培训体系。  　　在摩托罗拉，培训既是责任也是个人发展机会，公司承诺支持员工在技术和能力方面寻求发展，供应了多种类型的培训并鼓舞员工积极参与。每一个新员工都必需接受公司为他支配的为期两天的新员工入职教育培训，培训课程包括：摩托罗拉的发展历程、企业文化、员工教育及发展计划、公司和人力资源部的相关政策、公司的规章制度及奖惩条例和公司薪资与福利政策等。此外，由于业务发展变化很快，对员工详细工作的要求经常会发生转变，某些工作将因此而取消，公司将对这些员工进行重新培训以保证员工的就业、生产能力和工作绩效。公司每年为每个员工供应５天的在职培训。员工还可以选择公司准许的某种变通方式完成培训要求并通过学费报销计划来支付培训费用。在职业培训之外，公司还特别重视为员工供应高级的技术、管理培训及多层次的学历教育。在美国，公司与菲尼克斯大学合作为员工供应在职ＭＢＡ教育。在中国，公司除与清华大学合作为员工供应ＭＢＡ外，还资助员工在南开大学在职攻读电子学硕士学位。公司还经常派员工到国外进行短期和长期的技术和管理交流。由于公司在培训方面的持续投入员工在技术、学问和能力上不断提高，使摩托罗拉在同业竞争中一直保持领先地位。  　　3、科学的工作支配。  　　摩托罗拉公司普遍实行工作轮换制度，使员工能够得到多方面的熬炼，培育跨专业解决问题的能力，也便于嗣发觉最适合自己的工作岗位。以半导体天津厂为例，前工序、后工序和测试部门的工人经常性地进行岗位轮换，这样不但使得工人成为技术上的多面手，还使得工人能够站在别道工序的角度想问题，从而使许多质量总是被毁灭于形成之前。对于管理人员，通常也采用轮换的方式进行培育。人力资源、行政、培训、选购等非生产部门的领导多数具备生产管理经历，这不但有利于各部门更好地为生产服务，也有利于管理人员全面把握公司状况并成为合格的领导者。  　　４、公正的评估体系。  　　摩托罗拉制定薪资报酬时所遵循的原则是“论功定酬”，员工有机会通过不断提高业绩水平及对公司的贡献而获得加薪。在“论功定酬”中，对员工进行公正、公开、公正的绩效评核至关重要。对于直接从事生产的员工，其直属主管每月统计并颂所属员工的产量、质量、效率和出鄞状况并以此为依据进行打分，在每年调薪时将主要依据这个绩效分来打算加薪与否与加薪幅度。对非生产性员工来说，他们的绩效分要依据他们完成半年工作计划完成程度来定。每年的６月和１２月，员工的直接主管将逐条对照计划对员工的工作业绩进行审核并评分，而薪酬的调整将主要由此打算。摩托罗拉的这种绩效评核制度调动了员工的积极性，也报酬安排的公正与竞争原则。正是这种信念营造出相互敬重、相互信任和各取的良好工作环境。有了这样的环境员工才会有归属感，才不会转向其他途径寻求个人发展机会。  　　５、优厚的福利待遇。  　　摩托罗拉的薪资格与福利状况的总体水平与其他经营较好的企业相比具有一定的优势。公司在每年的薪资福利高速前都对市场价格因素及相关有代表性的企业的薪资福利状况进行比较和调查，以便使公司制定薪资福利时与其他企业相比保持优势和具有竞争力。摩托罗拉的员工每年享受８０小时的带薪休假以保持身体健康和委好的工作状态；公司通过员工救济计划向员工及其家庭成员供应保密的心理健康咨询、矫正不当行为和其他个人问题的专业服务；公司主要的办公处内部都设有应急医疗服务并举办健康和保健教育；摩托罗拉员工享受所在国政府规定的全部医疗、养老、失业等保障；在中国，摩托罗拉为员工供应了免费午餐、免费班车，度成为第一个向员工供应住房的外资格企业。  　　６、真正的人格敬重。  　　摩托罗拉企业文化的基石是对人保持不变的敬重。对人的敬重主要是通过“确定