新挑战，新思维，供应链转型十二问.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 新挑战，新思维，供应链转型十二问  本文通过十二问梳理了如何才能实现以供应链促增长、向供应链要效益。  第一问为什么要研究供应链？  国际层面，2012年奥巴马签发了《全球供应链安全国家战略》，目的是要搞好供应链，保护好美国人民的利益。特朗普试图重新定位美国和中国在全球化供应链中的地位，目的在于争夺全球供应链的掌握权。  国家层面，可以概括为：供应链强则国家强，供应链战略不仅是企业战略，也是国家战略。  企业层面，市场上只有供应链而没有企业。二十一世纪的竞争不是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。产业链是大家的，对于企业来说，供应链才是自己的。  管理者角度，不一定每个公司都有供应链部门，但每一位企业管理者都应当把自己看成是供应链经理，每一位管理者都需要有供应链思维，这是打算企业成败的关键。  第二问什么是供应链？  2017年，国务院办公厅关于供应链创新的公文，给供应链下了一个定义：供应链是以客户需求为导向，以提高质量和效率为目标，以整合资源为手段，实现产品设计、选购、生产、销售、服务等全过程高效协同的组织形态。这个定义阐明白供应链的导向、目标、手段及本质，一经发布，就受到业界广泛的认可。  第三问供应链管理的使命是什么？  所谓管理，就是找到使命，组织团队去实现它。在变革的时代，如何在传统和将来之间，“杂交”出更有效率和质量的新东西，需要用新的方法去做。国内比较典型的做品牌的企业，其业务板块的供应链网络可以分为四个板块：中国的品牌商会有一个基于自己品牌的总仓和分销体系；随着在产业链里面地位的提升来做本行业的B2B平台；第三个是外贸业务板块；第四个是自营的电商板块。  这样一家企业的供应链管理团队的使命，就是规划、筹建、运营供应链体系，支撑和促进各项业务发展。  第四问我们企业的商业模式是什么？  商业模式简洁理解，就是“两开两付”：两开，一个是开发产品，一个是开发客户。两付，一个是支付货款，一个是交付产品。而连通产品、客户，完成支付、交付的这个过程就是供应链。  不同量级的企业，需要的供应链是不太一样的。商业的四种模式包括：独立企业，连锁企业，平台企业，商业生态。相应的也会匹配上不同模式的供应链。其中争论比较多的是平台型企业，与之相匹配的供应链模式，我们称之为供应链底盘。  第五问什么是供应链底盘？  供应链底盘就是要保障服务和产品的供给，同时完成订单的履行。以建材家居行业为例，它的底盘需要做到“有品有材”，有标准化的成品，也要有材料、半成品，这是物资供应链。同时还要“能装能修”，要有服务的功能，要能调度水工、电工、木工、瓦工、油漆工，去完成装修，还要完成修理，这是服务供应链。因此就会存在两条需要无缝衔接的供应链，一是物资的供应链，一是服务的供应链。我们要打造的供应链底盘，就是针对全渠道流量的供应链中台系统结合选购、销售等订单履行的资源层形成的整体，其中资源层包括作业人员资源、基础设施资源等。通过这个供应链底盘，来完成订单履行、商品供给和服务供给。  第六问一个完整的供应链体系包含哪些要素？  第一个是组织，就是要有人，分为决策层、管理层、作业层。  第二个要有资源，分为内部、外部的资源，包括工厂、仓库、车辆、设备，各种材料商、服务商等。管理者上要把握这份资源清单。  第三个是要有信息系统。科箭就是做供应链相关信息系统的企业，近期在做供应链执行的云平台，包含了WMS云、TMS云和OMS云。这三个核心的信息系统，我一般把它们简称为“WTO”。执行力管理有个专业术语叫做“PPT”，指人、流程、工具，其中最主要的工具，就是要有好的信息系统。  第四个是理论和概念。跨组织的供应链体系，需要统一的理论和概念让大家形成共识。供应链庞杂的体系，需要大家“说一样的话”，包含术语、理念、流程、操作手册、制度，形成一个完整的理论、制度体系。这样才能够让组织、资源、系统、概念形成有机的整体。供应链需要协同，假如大家的理念不一样，就很难沟通一直，协调到位。  第七问供应链是资源、服务还是产品？  供应链最主要的工作就是把从供应链相关资源整合成服务完成2B的服务，或者进一步整合成产品完成2C的服务。  可以通过对术语的使用，来看一个企业供应链成熟的程度。假如一家企业的管理层、决策层还在讲“仓库怎么样”“大仓怎么样”，这家企业基本还处于供应链管理初级阶段，认为供应链是一堆资源；假如一家企业在讲“物流中心供应哪些服务”，这时就达到把供应链当成了一种服务了，国内大部