实现高绩效的五大原则.pptx

准那么一——建立认同感：明确组织目标.... .高效职业经理人的特质超凡能力只瞄准唯一目标巨大的激情投入尽一切方法达成芝加哥、公牛队、96年、第三次、NBA总冠军、乔丹“我们时冲这冠军来的，我们所要做的就时全力以赴去夺取胜利，我们所关注的只有比赛！〞————“瓦伦达心态〞的衍生.... .目的和方向的必要性“出租车司机的故事〞大多数人希望生活的各个方面有明确的目标和方向。没有，便会感到沮丧、迷茫、郁郁寡欢，直至最终陷入消沉。在一个目标明确的组织里，每一个成员都明白，所有的一切活动都是为了一个共同的目标，目标设定好比时“组织粘合剂〞。当一个企业目标不明的时候假设您刚被公司提升为一个庞大的客户效劳部门的负责人。干了几天后，您发现这个部门显然没有很明确的目标。不知怎么搞的，客户的投诉一达堆，所有的事情似乎都一团糟，员工们那么一如既往——他们缺乏合作而一味相互指责。您也说不清谁对谁错，因为您只有一些相当粗放的绩效考核工具，看来其中没有一个现在能管用。当您接手这一新职位时，上司对您的唯一指示就是：“收拾好这个乱摊子。〞在第一天工间休息时，您问几个职员：“工作进展得怎么样了？〞他们异口同声地答复：“这事应该由您来告诉我们！〞这一天，两名年轻得主管两次找到您并问：“我们得目标是什么？〞最后，您得脑海中闪过三个问题：“我为什么要接手这份工作？〞、“这个部门怎么会变成这个样子？〞和“我应该从哪里着手？〞小结：如果没有明确的方向感、界定明晰的目标和职责，任何工作团队——不管是小组、部门还是整个组织——都会发现他们自己忙于事务而没有取得任何成果。这种状况对于处于当今剧烈竞争的全球市场中的企业来讲是难以接受的。.... .明确目标的四个关键方法通过设定工作团队的首要目标和使命，使组织的每一个成员在思想上保持一致。现代企业中的每个员工都应当知道组织需要什么，以及每一个岗位如何为组织整体目标的达成做出自己的奉献。说明您在组织中创造价值的角色。您可以从上司、部属以及任何能为您提供有效支持、有助于您到达目标的人那里获得有关信息。帮助您的工作团队形成清晰而富有意义的目标和考核方法，以便能用一张有效的记分卡追踪记录其工作绩效。灵活界定组织中每一位成员的角色，使其对自己的职责有一个清晰的概念，明确自己必须做些什么以帮助组织完成其首要的使命和目标。.... . 灵活界定每个人在您组织中的角色 阐明您在组织中的领导角色 形成富有意义的绩效目标何考核方法 明确您组织的目的和方向我们应当追求哪些具体的绩效目标？我们将如何评价我们的绩效？我们的绩效平衡记分卡看上去如何？我们这个工作团队为什么存在？谁是我们的顾客（内部和外部），他们的期望是什么？我们必须做好哪些有助于业绩增长的工作？我的上司对我以及我的组织有何期望？我的员工对我有何需求？我必须做哪些能创造价值的工作以取得理想的成果？哪些职责和活动最为重要？哪些个人目标必须达成？哪些行为和行动对于获得成功最为关键？图2.1四个关键方法:通过明确目标建立认同感.... .方法一：为您的组织设定明确的目标绩效定律：拥有明确目标的工作团队，其绩效要超过那些没有明确使命的团队。.... .目标不明确的原因分析： 1、管理者没有为员工设定清晰的目标和方向 2、管理者与他们沟通不畅现场诊断——我们有明确的使命感吗？把一张公司名片递给您的一位得力部下并告诉他：“在名片的反面写出团队的使命，要求能够揭示团队的作用、目标、以及存在的价值〞〔使用名片以使他们尽可能表达精练。〕对不同的人，运用同样的方法，至少五次，看看您会有什么发现。运用使命宣言去推动那些与团队目标一致的活动，同时用它来判断哪些活动是多余的，在这个过程中，您将不断寻求以下问题的答案：我们工作团队存在的价值是什么？谁是我们的顾客，他们的需求和期望是什么？哪些工作我们必须确保圆满完成以创造价值？上述三个问题是一个循环往复的过程，有不断变化的答案，同时能够帮助您的团队解决忙与盲的问题.... .创立使命宣言五部曲与您得到上司面谈起草初稿让您的核心员工检查宣言草案将宣言发给您的员工检查反响，然后最终定稿并分发给全体员工.... .与您得到上司面谈目的：总体了解他队您这个团队的期望。方法：询问上司三个问题的意见和看法： 1、您期望我们团队取得哪些具体成果 2、谁是我们的顾客，他们的期望是什么？ 3、哪些工作我们必须确保圆满完成，从而为组织创造价值补充：务必在讨论中发表您的意见，并与您的上司达成共识.... .起草初稿目的：有效的使命宣言将对团队的活动起到纲领性的指导作用内容：要答复几个关键问题： 1、我们的业务是什么？ 2、谁是我们的顾客？ 3、什么事情应放在优先位置？ 4、哪些活动对于我们的成功至关重要？补充：行文上符合的准那么： 1、语言简洁而又抓住要领 2、可以作为指