办公自动化的发展及趋势.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 办公自动化的发展及趋势 办公自动化系统的发展恰好与数据、信息和学问的演变同步，即由以数据为主要处理内容的第一代办公自动化发展到以信息为主要处理内容的第二代办公自动化，再发展到以学问为主要处理内容的第三代办公自动化。办公自动化的三个发展阶段中完成了两个飞跃，即由数据处理向信息处理的飞跃，由信息处理向学问处理的飞跃。在办公自动化系统的发展中，使用办公自动化系统的人员范围逐步扩大，由企业行政人员扩展到企业的管理层，再扩展到企业的全体员工。另外，在运作机制上，也是从办公室的结构化数据处理到企业内部和外部信息的处理，再到有用学问的处理。从简洁的电子邮件、群件，到构建Web应用等各种方式中获取、存储、提炼和再用学问。  在部署实施基于学问管理的第三代办公自动化系统过程中，企业与机构需要：  ●把学问管理融入BPR（业务流程重组）学问管理只有与业务流程紧密相连，才能获得成功。将学问创造与发布同企业的业务流程相结合，不仅可以节约大量开支，更重要的是能够产生巨大的价值，通过学问管理实现对业务流程中无序的学问进行系统化管理，实现学问共享和再利用，从而提高业务水平和效率。  ●改造企业文化学问管理的成功首先取决于鼓舞信息共享的企业文化。改造传统的企业文化、建立有利于学问共享的新型企业文化，是企业能够在学问经济时代不断发展的关键因素