制造业国际化信息支持平台绩效评价体系分析.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 制造业国际化信息支持平台绩效评价体系分析  为提高信息支持平台运作的有效性和效率，在综合分析现有的制造业国际化测评体系和信息系统评价体系的基础上，建立了制造业国际化信息支持平台运行绩效评价指标体系。给出了国际化信息支持平台的多级动态模糊综合评价方法，该方法改进了模糊评价法，理论分析和实践证明，该评价体系可以帮助企业选择合适的信息支持平台模式，提升核心竞争力，在国际竞争中占据高端位置。  当前，中国制造业在世界制造业的垂直分工体系中还是处于低端位置，一个关键的因素就是我国制造企业的核心竞争力不强，信息化的程度不高，无法适应当前制造业国际化对信息的要求，因此急需进行整合、优化和集成。信息支持平台是信息化集成的重要组成部分，对此，国内外专家进行了深入的研究，取得了一些研究成果，如张日晖等人对计算机辅助设计(ComputerAidedDesign，CAD)与产品数据管理(ProductDateManagement，PDM)集成技术进行了研究；傅舯等人对企业资源计划(EnterpriseResourcePlanning，ERP)与客户关系管理(CustomerRelationshipManagement，CRM)的整合进行了分析；孙雄伟等人对可扩展标记语言(eXtensibleMarkupLanguage，XML)与关系数据库(RelationalDataBase，RDB)的双向集成技术进行了探讨；陈建强对基于产品全生命周期管理(ProductLifecycleManagement，PLM)与ERP的信息化集成进行了研究；关于计算机集成制造系统(ComputerIntegratedManufacturingSystem，CIMS)的论述更是层出不穷。但对于信息支持平台建立的论述仍处于起步阶段，特殊是对其绩效评估还很不系统，多是侧重于单个企业内部信息化的绩效评估，没有形成一个全面的综合评价体系。  因此，本文提出我国制造业企业的首要任务就是要建立面向国际化的信息支持平台，并依据自身的国际化战略特点采用不同的信息支持平台模式，通过信息集成来提高其国际竞争核心能力。同时为提高该平台运作的有效性和效率，本文建立了制造业国际化信息支持平台运行绩效评价指标体系，提出了国际化信息支持平台的多级动态模糊综合评价方法，并以华为、海尔的国际化信息支持平台为实例进行了实证研究。  1制造业国际化信息支持平台的理论架构及模式  1.1制造业国际化信息支持平台的定义  依据制造业国际化的特点，制造业国际化的信息支持平台应能适应制造业国际化中的异地制造(以下皆为广义，含研发、设计、前向物流、生产、后向物流、营销、市场、反向物流等)、多工厂制造、多决策中心制造、多物流中心制造、全球供应链管理等需求，把先进的信息技术、自动化技术、现代管理技术与制造技术(如CAD／计算机辅助工艺(ComputerAidedProcessP1anning，CAPP)／计算机辅助制造(ComputerAidedManufacturing，CAM)／计算机辅助工程(ComputerAidedEngineering，CAE)／PDM／ERP／供应链管理(SupplyChainManagement）以及办公自动化（如工作流管理）和企业文化（如NOTES沟通平台）等子系统，在相互联网和协同意义下集成和绽开，建立以顾客驱动的基于时间的面向全球供应链管理的集成化信息系统，为制造业企业国际化供应技术支撑和运营平台平台提高企业的柔性和机敏性。充分利用全球的制造资源(包括智力资源)，形成优势互补、资源共享、动态联盟的企业，以更快、更好、更经济地响应动态多变的国际市场需求，从而提升企业的核心竞争力和实现产品、服务的升级换代，在国际竞争中占据高端位  1.2制造业国际化信息支持平台的典型体系结构  依据上述的制造业国际化信息支持平台定义，制造业国际化信息支持平台的体系结构分为底层平台层、核心服务层、信息集成平台层、国际化经营实施理念层、应用层、应用组件层、应用工具层6层，其典型体系结构如图1所示。  图1制造业国际化信息支持平台的典型结构  部分为中小型企业。由于我国中小企业信息化建设还处于较低水平，而信息支持平台需要大量的软、硬件建设投入，其运作维护、升级和系统安全保障也需要大量的资金投入，这对中小企业而言是一大瓶颈。为突破此瓶颈，笔者认为，对于此类企业，在建立国际化信息支持平台的过程中，可采用WebServices+AsP的模式，即依靠应用服务供应商(Applica—tionServiceProvider，ASP)建立的制造资源库、专业学问库和技术支援中心为企业供应的网络技术支持体系，在