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PAGE 1 PAGE 1 多元化集团IT规划与实施  纵观国内外500强企业，基本都是巨型多元化集团公司，如何将信息化融入管理，让这类企业的各个单元通力协作，发挥潜力，产生合力，为集团创造最大价值，成为IT工作者探索的重要方向。  纵观国内外500强企业，基本都是巨型多元化集团公司，如何将信息化融入管理，让这类企业的各个单元通力协作，发挥潜力，产生合力，为集团创造最大价值，成为IT工作者探索的重要方向。智富企业发展(集团)有限公司便是这样一家集多元化经营于一体的集团性民营企业，集团业务包括三大板块：房产开发产品线、商管运营产品线、投融资产品线。智富集团是怎样通过信息化规划与实施，达到管理目标，实现企业快速发展，记者带着疑问采访了智富集团CIO张建利先生。  张建利先生在进入智富集团担当CIO之前，曾先后任职于雨润集团和中南建设，两者均为高速发展中的多元化集团公司，规模在600-700亿左右，也曾在AMT咨询公司参与大型集团的IT规划与信息化选型咨询项目，因此在多元化集团的IT规划与实施方面积累了丰富的经验。  多元化企业IT规划  智富企业发展(集团)有限公司是一家集多元化经营于一体的集团性民营企业，集团产业涉及房地产开发、建筑施工、机电安装、装饰与园林景观、贸易加工、旅游休闲、科技投资、商业运营管理等多个领域。“作为一个多元化集团企业，最明显的特点就是内部产业链合作，而各个产业对信息化建设的需求既有共性要求也有个性化要求。”  智富集团各产业对信息化建设的共性要求包括：战略规划、组织架构、计划、流程、学问管理、绩效管理等，对应的信息化建设项目为门户、EHR、BPM、BI、NC、KM、客服等。  在信息化建设中，还要考虑到各产业因行业不同而产生的个性化要求：  房产开发是资金密集型行业，资金占用金额大，财务成本高，个性信息化信息化需求是通过信息化建设，提升运营效率，最终实现资金高周转率，在资金回笼的同时，拓展新项目，不断扩大企业规模。因此市场营销、售楼管理、证照办理、计划管理、流程管理、标准化建设、物业管理是房产业务管理重点。  商业地产特点是前期投入大，资金回收周期长，个性化信息化需求是产品点位、招商、运营、物业服务的管理以及商业地产升值后的销售管理。  工程施工作为一个传统的行业，个性信息化需求是对质量、成本、安全以及施工进度加以管控;  加工制造作为一个传统行业，个性信息化需求是对订单、计划的排程，材料选购，生产管理以及仓储物流的管理。  针对各行业特点，选择合适的信息化软件是信息化建设成功的必备条件之一，如明源软件ERP针对房地产业，而科传软件ERP更适合商业地产行业。同样，广联达、同望或PKPM软件的工程项目管理软件则比较适用于工程施工产业。  张建利先生最终强调说：“在多元化集团进行IT规划时，既要兼顾共性需求，又要考虑个性化需求，做好各个系统之间的界面划分与数据集成接口，同时依据事情的轻重缓急列出实施计划，这是保证一个企业信息化成功的前提和基础。”  管理先行信息化支撑  许多IT从业者都曾感受到IT部门在企业中没有地位，只是一个花钱的部门，信息化建设工作推进相当困难。“任何信息化建设，均以解决企业存在的问题为动身点，这样才能提升IT部门在企业中的地位，有效获取业务部门的支持，并保证信息化建设的效果。”张建利如此阐述自己的观点。  作为一个内部产业链协作企业，要求集团内部各业务单位之间，从图纸设计、房产开发、工程施工、材料选购到商业开业筹备个单位之间共同协作，完成产品设计与施工阶段，交付给业主，但是目前在一定程度上存在单位墙、部门墙、各自为战的现象。  其次，房地产开发涉及的因素许多，包含时间、责任人、合作伙伴、费用、资源安排等，这些因素之间存在相互影响的关系，单纯依靠手工方式难以实现有效管理。  第三，流程化、标准化建设是企业发展的前提。面对多项目、跨区域、异地化管理，需要依据已有项目的经验积累进行流程化、标准化建设并与信息化结合(含管理、产品和技术的标准化)。待标准化建设完毕，对于新拓展的项目，人员配备到位后，只需要将管理模式进行复制即可，同时又便于集团总部进行有效管控，在降低风险的同时提升效率。这是企业成几何倍数增长的基础和前提。  上述仅是举例，只有从详细的业务问题入手思索信息化解决方案，才能使得信息化建设与业务紧密结合，从而避免脱离企业实际问题而只谈技术的怪圈。  推进BPM项目，打破单位墙、部门墙  “很多企业会花费几百万聘请外部专业公司为其进行组织架构优化和流程梳理，但普遍存在的一