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信息化面对的六大障碍
企业信息化一路走来,宛如摸着石头过河,既曲曲折折,又坎坎坷坷。那么,信息化究竟遇到那些障碍?面临哪些难以逾越的瓶颈?究竟用那些途径来实现有效益信息化?为此,本刊特开拓此专栏,将结合实际案例为您——破解。 建企业经营理念与价值观重塑 中国建筑业已高速发展二十多年,当前许多大型建企已从当年的丑小鸭变成了金凤凰,实力规模已有百倍增长。 赚钱导向还是当前建企普遍的经营理念。许多建企未能建立长远经营目标,更多着眼于企业近期的问题和利益。什么赚钱干什么,哪里赚钱去哪里。而信息化明显是建企一个长期战略的支撑体系,也无法小打小闹短时期搞好,没有长期战略也就没有了信息化的根本需求。信息化成了面子工程,信息化投入就会严重不足,难以良性循环。同时信息化的组织就难以落实,办公室主任代职CIO比比皆是,追求的是特级资质审核过关。 也正因赚钱导向、短期战略和简洁暴利的思维,企业家更注意于关系竞争力的建设,甚至是无限痴迷于此。假如不是住建部设立特级资质信息化标准,许多企业家压根没有去专心研究过信息化。而笔者的研究表明,只有当企业一把手花大量时间研究且至少成为半个信息化专家时,企业信息化才能取得真正的成效。 没有远虑,必有近忧。中国建筑业在不断利好,产业规模超速(年增长超过20%)增长的状况下,日子却是越来越困难:赚钱很难,质量、安全、灾难事故越搞越大,社会舆论对建筑业的压力也愈来愈大。企业家累得要死,风险还很大。 中国建筑业的将来在于透明化,透明才有将来。企业家一直在埋怨的地区保护、恶性竞争、效益低下,主要根源在于行业的不透明。要成为透明的行业很重要的一个推手是信息技术,靠其他途径解决行业诸多老大难问题,笔者的研究表明效果将甚微。因为良好的产业制度设计和执行,企业普遍自觉的正确价值观,在当前中国的社会环境和产业环境下,我们是难以奢望的。建筑业产业进步必将是信息技术推动产生巨变,产业将“被信息化”,“被进步”。 正因企业的经营理念问题,企业的许多信息、数据不好见光,企业信息化就会是一个问题。真要想搞好信息化,企业内部就会被透明化,甚至领导行为也会被透明化。不仅在内部透明化,甚至被外部透明化,集团总部、上级部门和主管部门很简单获知实情。要实现转型升级,要提升管理,就要搞好信息化。真要搞好信息化,要主动放弃许多过去的经营手法,这是一个考验。 一个必定的结果是提前拥抱透明、拥抱信息化的企业将获得信息技术的红利,企业内部的管理效率、利润水平,即成本掌握能力将获得大幅提升,从而在竞争中领先一步。中国建企要成就千亿级的企业,必定要有一个千亿级管理支撑体系,信息化不达到高水平,是不可能打造出这样的支撑平台的。靠人管理、靠关系竞争力必难以高速持续发展,类似中铁建一个项目亏损41亿也难以肯定避免。 行业信息化的本质和规律熟悉提升 建企信息化规模实施,近年才开始,企业界、厂商和科研机构,有深度的研究甚少,成功的经验也少,失败的教训近年倒多了起来。总体上整个行业对建企信息化本质规律的熟悉还相当肤浅,导致有的企业虽然已在巨额投入信息化,效果仍旧不够抱负,是信息化的方法论和次序出了严重的问题。 熟悉和研究建企信息化本质和规律需要复合型人才,对建筑业管理和IT技术都要有深入的研究,现在业内搞信息化还是单专业人才为主,学习和时间还较短,会有一个过程。 当前的中国建筑业是一个增长较快、规模很大的产业,也是管理最落后的一个行业,导致是一个最混乱的行业,也是效益最差的一个行业。这种状况的造成,原因相当复杂和多方面,但工程项目管理的行业特别性是根源,和制造业生产管理有很大的不同: 工程实体数据海量。工程产品浩大,大工程可达数十万平方米,有很多个构件。而造价成本分析、项目实施过程管理,每一个构件相关的数据一个不能少,即工程实体数据海量,且计算复杂,过程调用分析数据频繁,工作量大,难度高。 经营所需的市场数据(价格、供应商、产品)海量。收集和快速获得精确数据也非常困难。 产品不标准。每个工程(每件产品)不一样。制造业是大批量制造,再复杂的产品一次性将数据搞清即可。而工程项目管理是单件性,难度和工作量大为增加。 工艺不标准。每个工程施工流程相差很大,导致软件系统研发和成熟困难。 这几点问题必需要有一个强大的技术平台来解决。 海量的市场数据也需要创新的技术平台来支撑。这些数据量大、变化快,要能精确、准时、快速、全面反映市场变化,满意项目动态管理所需,脱胎于制造业的ERP系统还没有能力来整合处
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