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PAGE 1 PAGE 1 信息化铿锵三人行  2013年11月20日-21日，SAP中国商业同略会将在北京的国家会议中心举办，主题为“转型与发展：重塑无限可能”。信息化建设是企业共同关注的焦点问题，但企业在信息化建设的过程中却面临着诸多痛点。e-works借此次SAP同略会的机会，在会议召开前夕邀网友针对“信息化痛点”进行提问，并从中选取了具有代表性的问题，请来SAP专家、SAP用户、及热心网友共同探讨，为企业解惑。  2013年11月20日-21日，SAP中国商业同略会将在北京的国家会议中心举办，主题为“转型与发展：重塑无限可能”。信息化建设是企业共同关注的焦点问题，但企业在信息化建设的过程中却面临着诸多痛点。e-works借此次SAP同略会的机会，在会议召开前夕邀网友针对“信息化痛点”进行提问，并从中选取具有代表性的问题，请来了SAP专家、SAP用户、及热心网友来共同探讨，为企业解惑。  争论主题：  一、如何依据企业的战略制定企业的信息化规划？  二、如何解决目前企业中普遍存在的信息孤岛的问题？  三、新流程执行过程中遇到业务部门的抵触心情怎么办？  四、如何实现ERP的深化应用？应用方向有哪些？  五、信息化建设是如何帮助企业实现增长的？. SAP用户篇之安徽合力CIO张孟青观点 安徽合力股份有限公司总经济师、董事会秘书兼信息化负责人张孟青先生  本文是e-works主编李翔对安徽合力CIO张孟青的采访。  李翔：安徽合力是如何开展企业信息化规划工作的？是否以企业的战略为依据？  张孟青：合力董事会的决策体系较为完善，各个板块严格依据企业战略来制定各自的业务规划。合力的信息化部做信息化规划工作时，也的确是根据企业战略发展的要求来制定。但同时也有自己的特点。  从我作为公司董事会成员与公司高管以及从事信息化工作20余年的角度看，我们做的并不是传统意义上的“信息化规划”，而是“业务支撑规划”。何为“业务支撑规划”？首先确定组织管理的形态，其次依据组织特点对应业务流程，业务流程落实之后再来打算业务形态。其中设定好流程中间的共通点、协作点以及在管理矩阵中的交叉等。当一切业务组织设定好后，第二步再选择信息系统。业务是否能支持战略落地是选择信息系统的关键。需要通过业务分析对业务进行设计，对应有部门设计、营销设计、业务流程设计、节点设计和管控点设计等，最终，找出满意要求的最适合的信息系统。  值得一提的是，在公司的战略规划里，有重点和非重点，需要借助管控体系把各个独立的事业部的战略规划汇总，这些战略规划同时也对IT提出了要求，因此需要从战略层面理解这些要求，再根据步骤查找最合适的IT解决方案。所以，信息化规划与战略规划也是一体化的。  李：安徽合力制定战略规划的节拍是怎样？信息化规划如何与战略规划相匹配？  张：安徽合力每五年进行一次战略规划，另外每年对当年的企业发展的状况做一个回顾。依据检查回看状况考虑第二年要做哪些调整。此外，五年规划运行到中期的时候，一般都会有较大的变化与调整，所以随之业务系统、IT系统也要对应的调整，使信息化适应调整以后的战略变化。  目前，合力的信息化规划以自己规划为主，董事对此项工作参与度特别深，有配套的资源来保证战略的落地。从董事会的角度，期望查找最新的IT技术来解决企业发生的新变化、新问题，从信息化里找支持。  李：如何解决目前企业中普遍存在的信息孤岛的问题？合力是否这存在种问题，如何解决？  张：信息孤岛是指应当被共享但是没有被共享的信息。信息孤岛在合力也存在，但是正在逐步的消退中。  有时候局部信息并不是孤岛，它也给企业供应了相关的支持。比如说目前人力资源系统是独立的，但进一步的研究发觉，企业有各种各样的系统，如即时信息AM，AM里面有组织框架，有员工架构、组织架构，但这个架构与HR的架构不一样，出于管控要求的不一样，HR和AM是不全都的，但是这两种架构其实都是基于员工来进行管理的，假如有一套系统来解决人的管理信息化，那么在这个系统上去架构企业组织，就能够做到组织的全都，不同的组织只是不同的视图而已。  合力解决信息孤岛的方法，首先是以SAPERP作为一个集成核心，在这个基础之上以“APP化”的方法扩展其它的应用。逐步把应用点从系统中“打碎”，应用上是“碎”的，但是后台还是集成的。其实信息化系统最早都是“碎”的、零散的，然后实现系统集成，现在是从集成中再次“打碎”，只是态度完全不一样了。以往是自底向上，如今是自顶向下，通过APP来实现。  解决信息孤岛的第二步是“自动化”。打破拥有信息系统，有计算机，才是一