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让车间尽快得到专用刀具 为客户定做专用切削刀具的报价过程通常是这样的：车间把他们所需要刀具的资料提供给当地的销售商，销售商把刀具资料交给内部销售人员，内部销售人员再把这资料转交给刀具制造商，切削刀具制造商根据这资料提出报价，并送回给内部销售人员，内部销售人员再把这报价转给向客户提出报价的销售商。 从想法的出现到发出订单确定切削刀具就需要4到5个星期，然后刀具制造商才能开始制造。 定制刀具通常比现成的刀具贵，也比现成的刀具费时间，但还有很多车间都认为物有所值，特别是定制刀具能完成多种工序，减少零件的循环时间和刀具的库存。然而，即使有那么多好处，还是有许多车间不能忍受定制刀具从定货到发货之间漫长的等待时间。 为了缩短定制刀具的先期制造阶段，大多数切削刀具公司都会设置一些系统来加快该过程，使客户能更快地得到所定做的刀具。这些系统通常包括自助型网站和企业内联网系统运行的专用软件程序。此外，在这一过程中，还有一些客户自己能确定的事。 Insta-Quote是一个自助型Internet网站，客户可以在几分钟内得到定制刀具的报价。使用Allied Machine Engineering Corp.()的网站，客户能设计他们自己的刀具，生成打印文件并得到即时报价。Allied Machine Engineering Corp专门生产孔加工刀具。 用户可以在该公司的网站上回答有关定制刀具用途情况的一系列问题，并输入直径、深度、角度和其它所需的变量，然后按“报价项目”按钮，把这些资料发送到Allied Machine Engineering公司的服务器。 该服务器装有专有软件，该软件可从这些输入的资料得出设计可行性模型。接着，Allied Machine Engineering Corp用该设计可行的模型制造刀具。如果这刀具的设计可行，网站显示报价单和通用图纸以.pdf或.gif的文件格式电邮给客户进行确认。 如果刀具的设计不可行，则网站向客户提供修改建议。另外，Allied Machine Engineering Corp的应用工程师也会审核这报价图，并联系客户，提出使刀具加工可行的建议。 Allied Machine Engineering Corp市场和销售副总裁Gary Kropf说，如果通过传统渠道定制刀具图纸至少需要3到4个星期才能生成并获得认可，而一些刀具公司不会开发最终的确认图纸，除非他们从客户那里得到订单。然而，客户不先看到图纸就不会签署采购订单。 他说：“Insta-Quote的完整理念是要生成一个确认图纸，保证尺寸正确，客户能在上面签署，刀具能够尽快投入制造。”有一个服务于石油行业的制造商North Texas使用了Inscar-Quote，几乎在瞬间就完成了报价。 该车间需要一种定做的、可换钻尖的铬螺旋钻，用来生产0.625英寸直径、3英寸深的孔。该车间想要代替他们正在使用的高速钢麻花钻来加工孔，因为高速钢麻花钻需要啄孔循环。另外，定做的刀具必须至少能伸出7英寸，以便拆除夹具。 Allied Machine Engineering Corp区域销售代表与Texas公司的高级制造工程师就在工程师的办公室，几分钟之内用Insta-Quote拿到了报价和确认图纸。这个工程师让办公室其余的工程师看了图纸，然后发出了购买订单。 Dropf说，Insta-Quote的使用不只限于需要报价的情况，客户还可以在每周7天，每天24小时进入系统，试验假定条件方案，其中大多数包括多功能的定制工具。 最近，有大约70个最终用户，以及数百个销售商都在Insta-Quote网上注册。网上注册限于“重要的”客户或者已与Allied Machine Engineering Corp建立起了稳固关系的客户，或者由Allied Machine Engineering Corp销售人员推荐加入该网。nextpage 从内部加速报价 Iscar Metals()公司专用工具部经理Patrick Cline说，刀具公司的产品范围越广阔，开发网上自助型工具报价系统越困难、越复杂。许多切削刀具制造商都拥有定制刀具设计网站和软件，但其使用严格限于公司内部销售人员、工程技术人员和制造部门。 为了迅速处理定制刀具，Iscar使用一种公司内部的专有软件系统，与全球所有的分公司共享。该系统提供一个共用数据库，省掉了把客户的图纸通过电子邮件或传真传送给Iscar内对应工程师所浪费的时间。一旦完成了定制刀具的报价，销售人员（具有登陆该系统的权限）会得到自动通知，客户能根据那个报价来订购刀具。Cline说，这系统的主要优点是省掉了烦琐的反复输入资料和时间。 工具供应商I