管理咨询与中国管理咨询实践课件.pptxVIP

管理咨询与中国管理咨询实践;第一单元：如何认知企业管理咨询及管理咨询行业;咨询和管理咨询是人类一项古老而又崭新的活动。 现代管理咨询起源于美国。 中国企业的管理咨询发展源于中国企业的市场化进程与中国企业成长和发展过程所面临的问题。;咨询和管理咨询是人类一项古老而又崭新的活动;儒家学说创始人孔丘（公元前552——479）是人类历史上将文化、教育和咨询联系起来的第一人，其毕生的工作是教育、培养学生和向当政者提供咨询。 《孙子兵法》的作者孙武（公元前六世纪）最初在吴国的职位就相当于现代的战略计划（STRATEGY PLANNING）顾问，他是战略管理的古代奠基人，也是世界上较早的管理顾问。 ;;现代管理咨询起源于美国;其他咨询公司的衍生;;;关于咨询的若干观点;1、我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献，这种贡献看得见，摸得着，还能数得清。 2、你一生中卖的唯一产品就是你自己 3、 决定经济向前发展的并不是财富500强，他们只决定媒体、报纸、电视的头条，真正在GDP中占百分比最大的还是那些名不见经传的创新的中小企业；真正推动社会进步的也不是少数几个明星式的CEO，而是更多默默工作着的人，这些人也同样是名不见经传，甚至文化程度教育背景都不高，这些人中，有经理人、企业家，还有创业者。 4、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。 5、“时用则知物”，即从预测市场对商品需要的信息，预测市场商 品经营的情况。03 十二月 202110:40:13 上午10:40:1312月-21 6、在所有组织中，90%左右的问题是共同的，不同的只有10%。只有这10%需要适应这个组织特定的使命、特定的文化和特定语言。十二月 2110:40 上午12月-2110:40December 3, 2021 7、讲智谋，讲果断。以“智、 勇、仁、强”为经商要领，否则，“其智不足与权变，勇不足以决断，仁不能以取予，强不能有所守，虽欲学吾术，终不告之矣。2021/12/3 10:40:1310:40:1303 December 2021 8、企业的情况很复杂，所以应该有壮士断臂的勇气和决心，因为这个放弃减少了对他的很多压力和拖累，使他更有力量，寻找更好的机会来发展。10:40:13 上午10:40 上午10:40:1312月-21 ;关于咨询的若干观点;关于咨询的若干观点;关于咨询的若干观点;管理咨询的核心要点;关键点： 创造性智力活动、知识形态的商品； 契约关系：咨询委托者、咨询受托者和咨询契约关系三个要素； 市场行为：咨询的经营性产业性质，不是简单交易关系，而是基于客户价值的长期合作伙伴关系； 互动； 问题导向； 咨询报告与方案； 为客户和自身创造价值。; 管理咨询的存在价值源于企业的自然发展需求及对咨询产品价值的认同。;（1）新经济时代市场规则的变化与企业的咨询需求 ——企业持续的竞争优势的获取 新经济时代及新的市场环境的新规则，使企业　　 不借助于外脑，就难以具有持续竞争力。（煮青 蛙的故事） （2）企业的可持续性发展与咨询需求 企业和企业家在经营管理中必然存在着有限 　的理性和有限的有限的知识信息，也就必然需　　 　要外脑支持； 企业核心专长与核心竞争力的培育，越来越依赖智力资本的优势。（人力资本、客户资本、结构资本） ; （3）企业的成长阶段中的战略转型、系统变革与咨询需求。 企业家与企业对成功的超越需要外脑提供知识智慧性服务，需要借助外力持续不断的变革与创新。;在决定高附加值项目的决策中发挥重要作用 是实现产品差异化和缩短与顾客距离的手段 ;咨询产品价值划分;内部咨询顾问的优势： 成本有效性，贴近组织的业务，建议可信，能力在组织内部得到保持 聘用外部咨询顾问的原因： 企业家的眼睛：看老板所看不到的现象 执行各种复杂困难任务的手：做老板想做却没能力做的事 企业家的外脑：向老板没时间想的问题 企业家的嘴巴：说老板不能说的话，替企业家把想说却不能说的话说出来;管理咨询顾问作为独立的、合格的专业人员向客户提供以下职业服务：;咨询价值的若干观点;咨询模式的基点 ——客户价值与专业能力;管理咨询的使命，角色以及解决的问题;两种不同的咨询观： 要参与与不参与实施，是否对最终结果负责 经典咨询观点 传统咨询模式：咨询顾问负责制定出最优的可行方案并开发出最好的工具，而客户则负责使用工具并实施方案，以产生改进效益。 麦肯锡经验：麦肯锡的创始人麦肯锡先生受咨询实施所累，临死时给麦肯锡（也给整个咨询界）留下一个规则： “不要深入客户实施过程” 项目的最终结果是由客户将咨询方案付诸实施，实施的最终责任在于客户，不是咨询