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内部资料 注意保密 质量控制-工程问题管理 EP ? 在工程组织构造的各层次建立问题清单 ，逐步汇总上升 ? 问题清单状态评审是各级例会的固定议题之一 —— Page86 EP PPV PrePilot Pilot SOP OTS 投产阶段的问题管理 G4 G3 G2 G1 EP/OTS阶段的问题管理 工 程开发 设计开发阶段问题管理 工程牵头 G4前，对应的交付物名称为产品工 程 SIL〔单一问题清单〕，主要涉及工 程阶段的 BIR、 TIR等问题管理；由产 品工程部门总牵头。 G4后，主要涉及管理范围为 MCB至 SOP生产启动阶段发现的问题。由质保 总牵头，涉及产品工程内部跨部门事宜 由工程工程管理协调。 项 目规划 、实 施中 的所有 问题 分别列入工程问题清单和 PET问题清单管理 质量保证牵头 SIL(单一问题清单〕 ? EP开场后的所有产品开发、 验证、生产启动问题 ? 问题从发现到彻底解决的全过 程 工程问题清单 SIL以外的所有问题 G5 G8 * 精选文档 内部资料 注意保密 质量控制-工程问题管理 EP PPV PrePilot Pilot SOP OTS G4 G3 G2 G1 工 程开发 EP/OTS阶段的问题管理 工程牵头 投产阶段的问题管理 质量保证牵头 G5 G8 设计开发阶段问题管理 风险是具有 传导性、谐 振性等特点， 越早发现， 越易得到控 制，从而消 除工程后期 带来的风险 “积累放大 效应〞 什么是问题？ 与设定的目标、标准、标准 之间 不一致的现象。任何这样的 现象都必须加以分析判断。 * 精选文档 级别 A B C D 描述 重大问题 －可能的安全或法规 问题 －步行回家 －不可制造 主要问题 －造成客户立即退车 或返修的问题 －导致整车厂大量额 外的成本和人工的问 题 次要问题 －造成客户下次到维 修站返修 －导致整车厂一定的 成本和人工问题 持续改进问题 －需持续改进的抱怨 内部资料 注意保密 质量控制-工程问题管理 Solution 解决措施 Implementation 措施实施 Validation 效果验证 Root cause 根本原因 Open 责任确认 Publish 问题发布 子系统管理部门发布问题〔挂牌〕、划分责任、子系统维护 sub-system management Dept. : publish issue, responsibility distribution, system maintenance —— Page88 问题责任部门负责问题解决 1 2 3 4 5 6 Close 问题关闭 TV、质保等问题验证部门 问题解决的通用步骤 产品质量控制—Product Quality Control Process〔 PQCP〕 问题的重 要性分类 0 * 精选文档 内部资料 注意保密 零件是否 正确 零件质量 如何 问题识别 问题一旦被识别，采用 7钻法，通过检查制造过程、工具、零件、零件质量顺序将问题逐步升级的一种解决方法 —— Page89 对制造过程问题缺陷的初步评估 1 过程是否 正确 2 工具是否 正确 3 4 问题解决的步骤 质量控制-工程问题管理 7钻流程—7 Diamond Process 推动解决质量问题的工具 0 更改工艺 能否解决 5 产品更改 能否解决 7 复杂问题 专题解决 6 * 精选文档 日期 变更描述 更改人 内部资料 注意保密 CVDP 附录：培训资料变更描述登记 —— Page90 * 精选文档 内部资料 注意保密 CVDP 谢谢 THANKS —— Page91 * 精选文档 内部资料 注意保密 产品造型-造型评审 ? 评 审的分 级会 议制度 ： 工程/会议名 称 造型设计评审委员会 〔DRC〕 造型设计审核例会 〔DPP〕 设计工程实施评审会议 〔POPS〕 审核目的及作 用 审核对应工程主节点的关键交付物；跨平台 /车型/品牌的设计方案和策略；造型设计审 核例会(DPP〕无法决策的事项 DRC预评审，以市场与产品工程为 主，就整车工程设计造型具体细节 解决沟通与设计造型相关的 实施方案进展评审，为设计评审委 工程标准/策略问题 员会会议做准备，并提出决策建议 会议决策 会议参与人员 会