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管理信息系统案例解析总结计划 管理信息系统案例解析总结计划 管理信息系统案例解析总结计划 知识： 知识管理流程：采集、获取、整合、积累、储存、分享、更新知识等。所谓有效的运用就是让需要者能够随时、随处、顺手获取所需要的正确信息，因此能快速采纳行动。这些知识，可能存在于公司文件、档案、数据库中，但也可能存在于公司例行的工作流程及实务规范中。 知识获得来自“组织内外”，所谓“组织内外”指知识本源不仅限于公司内员工，还涵盖公司外顾客、供货商、竞争者等合作伙伴。摩托罗拉利用所建立的公司大学，邀请很多专业领域的博士、专家进行课程设计，让顾客及供货商参加并实行学习，成立专业知识分享渠道。 外训或研习人员一定要透过部门会议或商讨会的方式，报告并分享所学得的技术与知识。工程人员出差返回后，也须上交差旅心得报告，同时将所学的东西以专题报告体现。除安排外面讲课老师，进行知识分享外，公司还安排内部员工以演示文稿、演讲、撰写书面文件方式，贡献专业知识，成立知识分享体制，并将教课收效归入绩效查核制度。 传统上，员工担忧自己辛苦获取或因时间积累而得的知识与人分享后，职务将被代替或工作危在旦夕，惧怕变为“教了徒弟，没了师傅”，所以，不肯对他人分享自己的知识。成功的知识管理需透过公司文化的改造，改变员工的思想模式并培育“知识分享”的文化。 信息化带来的利处： 缩短市场响应时间， 提高客户满意度： 公司内外面终端都能做到信息即时上网，并依据估算要求自动生 成所要的数据，而终端也可从网上分享信息，并能获取定单的指令，以便对市场做出最快的反响。 (3) 减 少库存 (4) 用电子商务平台集中采买， 发挥集体采买优势， 降低采买价钱 (5) 吸引供给商建厂并参加前端设计：获取有价值的定单。 实现信息化的基础： 把 IT 作为整个公司业务流程和系统中的基础之一，没有公司信息化，业务流程再造就不行能实现。 1 ）公司高层的支持：公司最高领导的理解，和对信息化工作的重视起到了信息化成败的决定性作用； 2 ）战略与管理目标： 信息化应用是为了达成公司的战略目标，是以管理业务需求为中心的，需要联合行 业先进的管理理念才能有效地实现； 3 ）整体规划与分步实行：信息化是公司不行缺乏的，但不是全能的。在实质应用过程中，为了更好地做到估算的投入和有效的产出，要从系统上对一个应用进行跨流程地规划，并以模块化的方式分步实行，按 部就班达到逾期目标； 4 ）基础工作和数据的正确性是系统成败的要点性要素之一； 5 ）重视人材培育，重视知识转移：信息化不不过是IT 人员的，而是全员的。 6 ）有关政府部门的支持。国家和地方政府召开会议，要点重申公司信息化带动工业化的发展思路，并在各样领域建立标杆，组织国际的专业的和行业的交流会，同时介绍行业当先者，经过专家讲座等形式教授了他们的经验和做法。同时，政府为公司信息化供给时机，如与高校合作、各样政府贷款和免息项目，并授与奖赏，如信息化成就奖等。 外包 iT业务外包：优化公司人力资源配置，使公司集中培育核心竞争力，获取优良 IT 服务。采纳 IT 外包能够满 足人力资源的弹性需求，公司无需为了一项暂时性的 IT 业务而扩大自己的员工规模，而是把这些业务交给 精晓 IT管理的公司，借助外面人力资源来知足公司不停变化的需要，节俭用于人材招聘与培训的花费和时 间，增添人力资源配置的灵巧性。关于中小公司而言， IT 外包能够相应解决他们资本、技术、人材贫乏等 问题。成立一个呼喊中心系统起码需 1000 万元，这对中小公司来说是一笔巨大的投资。同时，引进和培 养 IT 管理人材也非易事，而 IT 经营的高风险令中小公司望而止步。 IT 服务商能够依靠规模经济在多个客户之间共享硬件、软件和人力资源，降低单位业务的成本，因此能够 用更少的花销达成公司内 IT 部门所供给的信息技术功能。 专业资料 公司信息化战略与公司经营战略有如何的关系 公司信息化战略应联合公司战略目标和经营发展方向，一定从公司的长久发展战略角度出发，经过降低营运本钱、优化品牌组合、提高资本营运、理顺市场研发、加强公司核心竞争力，达到公司经营战略与信息化战略的交融。 公司只有不停地改革才能生计，信息化也只有不停地促使公司改革才能有生命力。信息化战略只有与公司战略相般配，才能发挥巨大威力，尽量延长公司的生命周期。 信息化的必需性和意义 公司信息化是公司适应变化多端市场环境的一定手段。信息时代，市场瞬间万变，产品的研制、开发、生产、上市、服务节奏日趋加快，产品生命周期大幅度缩短，公司生产方式也随之发生变化，已经从传统的 大量量少品种的生产模式向小批量多品种的生产模式转变。客户需求决定公司生计 .以最好的质量、最短的 时间、最低的成本、 最完美的服务知足客户日趋个性化的需求 .是公司赖以生计的前提和