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PAGE 1 PAGE 1 六个技巧帮助你正确使用CRM系统  对于企业来说，CRM系统是一个有益也有效的工具，既可以优化销售过程，又有助于维护客户关系并加强销售管理。CRM系统往往可以成功实施，现在的关键是如何让员工接受新的工具和应用呢？这就是许多企业现在面临的挑战。  对于企业来说，CRM系统是一个有益也有效的工具，既可以优化销售过程，又有助于维护客户关系并加强销售管理。CRM系统往往可以成功实施，现在的关键是如何让员工接受新的工具和应用呢？这就是许多企业现在面临的挑战。  在说服销售采用CRM作为其日常工作的工作过程中，企业的CIO被不断挑战着。许多状况下，销售人员其实已经特别清晰CRM系统的优点，以及能为企业、销售和用户带来的好处。但是，这意味着他们在接受好处的同时，也不得不转变自己的习惯，接受新工具和新应用时带来的不适：生疏的系统，不熟识的流程。  本质上，这是由人性打算的，人们习惯坚持老套路，习惯保持舒适的状态，而尽量避免转变的风险，尽管这可能使得他们落后于竞争对手。下面是一些从业多年的管理者总结出来的有效的小技巧，来帮助员工克服采用CRM中的挑战。  技巧一：保持简洁是王道  假如一个CRM系统需要使用者投入太多精力去学习如何使用，无疑是在一开始就把通往CRM的大门紧紧关闭。惟一的结果是，销售人员将