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《跨境电子商务客户服务》课程操作eBay客户服务知识点作业 一、单选题 1.卖家有（ ）日的时间可请求修改不当信用评价。每收到1000 个评语，卖家可以提出最多5 个修改信用评价请求。买家有10 天的时间决定是否同意并修改信用评价，或者拒绝并说明原因。 A.10 B.20 C.30 D.40 2. 在美国站成为Top Rated Seller，其中有一项要求是在过去的12个月中，与美国买家进行了至少（ ）笔交易，销售额达到（ ）美元。 A.50，500 B.100，1000 C.50，1000 D.100，500 3. 如果卖家的交易缺陷率高于（ ），或者在没有卖方解决方案的情况下结案的案例高于0.3％，则卖方的评级可能会低于标准。 A.2% B.3% C.4% D.5% 4. 买家购买商品时，希望从清单中列出的商品位置发货。错误，不准确，模糊或误导的物品位置信息可能会导致交货时间和运输成本混乱。以下属于不准确，模糊或误导的项目位置描述的是（ ）。 A.英国北京 B.全球，新加坡 C.美国佛罗里达州的某个地方 D.以上都是 5. 以下（ ）是Top Rated Plus徽章。 A. B. C. D. 二、判断题 1. 包含连结或促销用语来鼓励买家进行私下交易的信用评价，eBay可以移除。（√） 2. 若有会员在信用评价内容中加入会员