人才公寓项目投标由家招标文件（发费哲）.docVIP

PAGE 1 PAGE 1 T14-1由家人才公寓 物业管理招标文件 上海金桥出口加工区开发股份有限公司 二O一一年十月  第一部分 投标须知 投标方 合格投标方的范围 1.1. 经全面考察及慎重考虑，投标方符合招标方物业管理招标入围标准，并愿意接受招标方的招标邀请，参加本次投标。 1.2. 投标方应遵守有关的国家及上海市法律、法令、条例及规定。 2、投标委托 2.1. 投标方代表不是法定代表人，须持有法定代表人的授权书（统一格式） 3、费用 3.1. 无论投标过程中的程序和结果如何，投标方自行承担所有与参加投标有关的全部费用。 B、招标文件及要求 4、招标文件 4.1. 投标方应详细阅读招标文件的全部内容。不按招标文件要求提供的招标文件和资料，可能导致投标书无效。 4.2. 招标文件的组成 4.2.1. 招标须知 4.2.2. 物业说明 4.2.3. 附件 招标文件的澄清 5.1. 投标方对招标文件如有疑点要求澄清，或认为有必要与业主进行交流时，可在2011 年 招标文件的修改 6.1. 在投标截止日期前，招标方无论出于自己的考虑，还是出于对投标方提问的澄清，均可对招标文件用补充文件的方式进行修改。 6.2. 对招标文件的修改，将以书面和/或传真的形式通知已索取招标文件的每一个投标方。补充文件将作为招标文件的组成部分，对所有投标方有约束力。 6.3. 为使投标方有足够的时间按招标文件的修改要求考虑修正投标文件，招标方可酌情推迟投标的截止时间和开标日期，并将此变更书面通知上述每一个投标方。 要约 7.1. 投标方拟派的项目总经理人选经招标方认可后，应参与招标过程的所有活动。如投标方中标，总经理人选未经招标方同意不得随意更换，否则视为违约，招标方有权不与该中标方签订物业管理合同。 7.2. 投标人派驻招标项目物业管理总经理须具备以下条件： 7.2.1. 大学本科以上学历； 7.2.2. 在投标方连续工作一年以上； 7.2.3. 任物业项目总经理3年以上； 7.2.4. 具有物业管理的资质证书； 7.3. 在投标过程中，投标方应遵守职业和行业道德，如有虚报的行为，无论是否对招标方造成不良影响，将被取消投标资格； 7.4. 投标方递交投标书，即表示接受本招标文件的所有条款和内容，如有异议，请在递交投标文件之前书面说明； 7.5. 本招标文件及可能的补充文件的全部内容，是物业合同的自然组成部分。 C、投标文件 投标文件的组成 8.1. 商务标书 8.2. 技术标书 商务标书 9.1. 投标函（统一格式） 9.2. 投标方资格证明文件，包括： 9.2.1. 营业执照的复印件 9.2.2. 物业管理资质证书 9.2.3. 法定代表人授权书 9.2.4. 投标方情况表 9.2.5. 投标方业绩表 9.2.6. 派驻项目物业总经理的基本情况介绍及简历 9.3. 公司情况介绍，包括： 9.3.1. 公司管理架构及特点 9.3.2. 物业管理的服务宗旨、经营理念、企业文化、企业形象 9.3.3 物业管理的业绩、经验总结及优势 9.4. 物业管理收费 9.4.1. 物业管理收费标准应根据技术标书进行详细说明，主要包括以下内容： 1）、项目人力资源配置表及收费明细 2）、工程管理保养及维修服务内容、质量标准和收费明细 本项目工程保养及维修服务范围为整幢人才公寓，包括楼宇公共区域（即租赁客房外）和租赁客房内，投标方须对所有区域进行服务内容报价。本项目有一个2*630KVA10KV变电所要进行管理。 3）、保洁服务内容、质量标准和收费明细 本项目保洁服务范围为整幢人才公寓，包括楼宇公共区域（即租赁客房外）和租赁客房内，投标方须对所有区域进行服务内容报价。 4）、客户服务标准（包括有偿和无偿服务） 本项内容主要针对客户租赁方而设立，投标方必须列出提供给客户的所有服务明细，列出服务明细表，同时须注明有偿还是无偿，如为有偿服务则应明确单价以作为将来向客户租赁方收取有偿服务费的标准 5）、能耗管理及收费标准 6）餐厅、洗衣房和小卖部服务标准和收费明细 本项目明确配套的餐厅、洗衣房和小卖部由投标方进行经营，投标方须对上述服务方案和收费进行详细说明 7）、前期介入服务标准和收费明细 8）、其他服务标准和收费明细 投标方在明确上述7项内容的同时，对以下事项也要予以明确：1、早餐、便餐、洗衣和前台服务的经验模式、服务方式、收费标准；2、24小时或12小时服务方式、内容标准及收费标准；3、防火等应急预案；4、财产损失险投保及范围；5、服务人员的标准及要求；6、服务的流程及标准；7、各类的管理制度内容及清单（设计稿）；8、服务人员服装及标识（设计清样）；9、服务维修人员的工作篮、工具箱（清样照片）；10、接受不达标处罚的条款。 9.4.2. 对于全部收费标准，应详细