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企业社交,些许迷茫
随着国外一些企业社交产品相继被大公司收购,国内许多公司好像看到企业社交的巨大商机,各类企业社交类产品如雨后春笋般出现在公众视野。 随着国外一些企业社交产品相继被大公司收购,国内许多公司好像看到企业社交的巨大商机,各类企业社交类产品如雨后春笋般出现在公众视野,有暴力拷贝yammer的,有在现有产品基础上强制社交化的,也有在企业社交基础上开发oa应用的,这些产品大都打着云计算saas模式、移动化、免费等招牌,当然也有供应部署私有云的,甚至开放api,支持用户的二次开发……我特别想知道,这些产品盈利了吗,用户喜欢用吗? 我是一个年轻的创业者,也是一个叫做weeoa的企业社交产品的设计者和开发者,我的项目组只有5个人(2个php,1个ios,1个android,1个美工),如此浩大的工程我们仅用了1年的时间就使这款产品上线。发自内心的讲我真的对这款产品布满了期望,一直把发展自由民主的企业文化、促进沟通与创新、提升用户工作效率贯彻在每一个功能细节。但是产品上线了,却让我有些忧虑,和大家共享一些我的观点,期望能得到教导和帮助。 分析yammer的成功模式,我个人认为yammer就是为大企业而生,最为适合跨国公司,可以突破地域、国别的限制,利用高效的共享交流工具共同维护和发展公司的企业文化,而这文化的精髓就是创新,当一个人静下心来写文字或是激烈争论时,最有可能激发隐性学问,而隐性学问是一切创新的源动力。 但是yammer的模式一定会适合中国吗? 我是一个程序员,我了解的是:开源并且好用的代码必需要到国外的网站上查找;反观一下国内的企业社交产品,首先,作为一个企业的领导会把数据部署在第三方吗?领导会认为员工间的共享交流有什么实际意义吗?企业社交是不是在瞎耽搁工夫?一个几十个人甚至几个人的团队需要社交吗,qq群可能更便利?对于大的公司开发那些轻OA应用适用吗,他们需要的办公系统是ERP? 国内的产品可能有一个共同的误区,都认为社交化需要与企业管理功能相结合才能带来用户粘性,而没有专心思考如何让社交化适应中国的水土,能够明确定位客户群体,真正了解客户想要什么。我个人认为,社交化在中国的企业得以发展,首先要推行民主自由的企业文化,官不再像官,领导者能引导全部成员共同共享和学习,这样才能让企业社交实现其价值,而利用五花八门的管理应用来争取用户是不对的,如何把社交做的更加丰富多彩,帮助用户不断提升沟通效率,引导客户爱共享、爱学习、爱创新才是关键。 从管理的角度,大企业注意流程化,人不能越级办事,小企业注意工程效率,往往身兼多职,这就使企业应用不好定位,做轻了大企业是没有使用价值的,小企业有个社交其实就足够用了;做重了风险太大,既缺乏行业经验、开发成本又高,也和移动互联网时代的“微”的理念相违背,最终使得众多产品开发的所谓的企业2.0产品不伦不类,根本不会有人去用。 大家都能感觉到微软收购yammer是为企业社交这个市场造势,中国也正在培育这个市场,但只有好的理念、好的体验并能产生实际价值的产品才能生存下去。以我在weeoa的推广过程中的经验,真的不建议企业社交的产品设计者把重心放在企业级应用,而重点关注社交本身,它的核心价值是共享、学习和创新。但是企业社交的种种壁垒,何时能让我拨开云雾呢?
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