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PAGE 1 PAGE 1 企业社交中国败局分析  企业通讯社交产品最大竞争对手不是已有的企业通讯软件，而是大众社交平台。  美国科技圈去年有一家估值暴涨的明星创业公司，让人意外的是，这个身价超10亿美元的硅谷新宠儿在国内并未掀起一股模仿浪潮，甚至谈起这家公司的产品Slack，许多人都并不知晓。  究其不知名原因，很重要的一条，他们的服务对象并非大众用户，而是满意企业员工的内部沟通交流，也就是做企业谈天软件。  其实，想做一款成功的企业级社交产品是许多公司的目标。就像Facebook、阿里巴巴这样的科技巨头，前不久都带着各自的产品进入了这个市场。  可想在国内实现Slack式的成功，真的并不简单。企鹅智酷近日针对企业通讯和社交产品的使用需求进行了调查，试图发觉这个市场的突破机会。最终，呈现在我们面前的，却是层层难关。  一半公司拥有企业内部通讯工具 图1企业内部通讯工具调查 52.9%的调查者反馈，他们所在的公司内部有特地的企业通讯工具。这说明企业通讯软件并不是新奇事物。老牌企业通讯工具，如腾讯RTX、企业飞信，以及企业QQ、网易即时通等PC时代的企业通讯工具已经进驻了许多企业。  这个市场的新入者如何颠覆这些PC时代的企业通讯产品，会成为他们面临的第一道门槛。  同事工作沟通时最常用的通讯工具依旧是QQ  实际上，虽然企业通讯软件的市场普及度并不低，可问及调查者和同事工作沟通时，使用频率最高的产品时，排在首位的却是最大众的即时通讯软件QQ，占比达到了37.6%。移动时代兴起的谈天应用微信排名第二，占比为23%。 图2同事工作沟通时最常用的通讯工具调查 至于企业内部沟通工具，即便在企业里的掩盖度超过了50%，可实际上仅有14.5%的用户将其作为最常用的沟通工具。这反映出的问题是，目前的企业通讯软件在解决用户沟通需求方面的确存在不足。  呈现完现状后，再看看用户想要转变现状的需求。用户是否为缺少好用的内部沟通工具苦恼？53.6%的用户回复是否，46.4%的用户选择是。 图3用户是否为缺少好用的内部沟通工具苦恼调查 一半用户认为现在的沟通工具已经基本上满意了需求，也有一半的用户认为市场上应当出现更好用的产品。当市场上呈现出这种并不特别剧烈的需求状态时，新产品想要说服企业或者员工接受的难度就会增大。   企业通讯社交产品最大竞争对手不是已有的企业通讯软件，而是大众社交平台。  美国科技圈去年有一家估值暴涨的明星创业公司，让人意外的是，这个身价超10亿美元的硅谷新宠儿在国内并未掀起一股模仿浪潮，甚至谈起这家公司的产品Slack，许多人都并不知晓。  究其不知名原因，很重要的一条，他们的服务对象并非大众用户，而是满意企业员工的内部沟通交流，也就是做企业谈天软件。  其实，想做一款成功的企业级社交产品是许多公司的目标。就像Facebook、阿里巴巴这样的科技巨头，前不久都带着各自的产品进入了这个市场。  可想在国内实现Slack式的成功，真的并不简单。企鹅智酷近日针对企业通讯和社交产品的使用需求进行了调查，试图发觉这个市场的突破机会。最终，呈现在我们面前的，却是层层难关。  一半公司拥有企业内部通讯工具 图1企业内部通讯工具调查 52.9%的调查者反馈，他们所在的公司内部有特地的企业通讯工具。这说明企业通讯软件并不是新奇事物。老牌企业通讯工具，如腾讯RTX、企业飞信，以及企业QQ、网易即时通等PC时代的企业通讯工具已经进驻了许多企业。  这个市场的新入者如何颠覆这些PC时代的企业通讯产品，会成为他们面临的第一道门槛。  同事工作沟通时最常用的通讯工具依旧是QQ  实际上，虽然企业通讯软件的市场普及度并不低，可问及调查者和同事工作沟通时，使用频率最高的产品时，排在首位的却是最大众的即时通讯软件QQ，占比达到了37.6%。移动时代兴起的谈天应用微信排名第二，占比为23%。 图2同事工作沟通时最常用的通讯工具调查 至于企业内部沟通工具，即便在企业里的掩盖度超过了50%，可实际上仅有14.5%的用户将其作为最常用的沟通工具。这反映出的问题是，目前的企业通讯软件在解决用户沟通需求方面的确存在不足。  呈现完现状后，再看看用户想要转变现状的需求。用户是否为缺少好用的内部沟通工具苦恼？53.6%的用户回复是否，46.4%的用户选择是。 图3用户是否为缺少好用的内部沟通工具苦恼调查 一半用户认为现在的沟通工具已经基本上满意了需求，也有一半的用户认为市场上应当出现更好用的产品。当市场上呈现出这种并不特别剧