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客经新人首三月课程
客经新人首三月课程
不少管理者映乏超越的勇气“改革的信心及推动落地涉 决心
we 的不懂棵酬蕃质特点重一点说即有的人做了
we 的不懂棵酬蕃质特点
干了一辈子业务不懂得市场的基本规律京干了一辈子管理逐不知 道如何从人盅与人惟出发,归.根绪底是胸林与措扃.作风与责任 Ma
瞄凰疆脂搠皿
=董事燧在麋国裂禳卫年
寿险1.0时代已过去,寿险2.0时代已经来临
我们必须己不受J即死!不里^即亡!
摘自润东总讲话
春险%。时我们的愿景
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我们要成为行业中资公司中
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三总讲勇I
阳先春险表人笙玲齐生会
新人到专业 专业到顶尖
困免摘区宛吸客经塔材趋菜设计恩路一佯3
1个核心
4大系统
3项基础工作
以建设〃四有三高〃
队为核心
i组织发展
;系统
i
!导师教练
J系统
ICVP
智能化客户价值; 创造系统 ?
NBS I 需求分析!
基础1 培训
[个故心:建设画有至高”团队
队伍文化素质高 有亲和力 沟通能力强
队伍业务品质高为公司贡献更多价值
流穗:竖替标修.塔务奇成就看通人曲能力
ICVP
组织发展系统
持续优化高质量增员流程
训练管理
助力提升主管辅导新人育成
导师?教练
系与培养规划
专止卷经伉值各经
0
以标准化服务流程为根本
以“四有三高”为追求
箭客经塔倒禽能
>不仅仅是操班单位,我们从能量和能力两个层次,全面提升城区本部内外勤同仁。始终以 建设四有三高〃队伍为宗旨,通过各项标准化流程的安装落实,保障客经特色的顺利运 行,为专业客经,价值客经的实现而奋斗。
培训赋予能量
以登峰计划为规划,全面升 级制式培训+非制式培训,
培训设计注重学员参与与体验, 通过热烈研讨,积极发表,总 结吸收,确保知信行合一。
结合全年营销节奏和需求, 产品讲师团牵头+萃取案例分 享,线上线下充分调动培训资 源,赋能队伍成长。
TOP论坛巳成为客经渠道赋能 主管不断精进的爆款培训。
2021年第一期营业部经理晋升 班,学员全部参加过过TOP。
客经塔何指导恩憩
>围绕城区突破,客经培训板块是服务于四有三高〃的标准化、专业性、全覆盖的一整套培训
!1!
体系。覆盖操盘手.区经理.内外兼修区部经理、部门长及内勤骨干,存量部经理及主管,同
引部经理主管,新人,六个层级十类人群的制式及非制式培训。
>以城区突破实施规划为准则>以专业客经价值客经为目标
>以建设四有三高队伍为使命
>以标准客户服务流程为根本
>以客经登峰制式培训为依托
>以周期性非制式培训为补充
依巨究蜓机构猛呈券矣蜂初模A总体瓠却
?围绕增育留,总部全面升级3 + 21新人首三月课程
AICVP安装落地要求:
城区突破入选机构
其他机构
化新人培训体系
7月1日起全面执行3 + 21标准
每月进行一次线上会议,季度
进行一次现场会。
口 7月1日开始执行3 + 21标准化新人培 训体系
口每月进行讲师培养,增强培训力量
□ 2022年元旦,共同进入常态化模式 运作
三代临摒做程金由针您更斜
(一)组织发展板块
绕为何加盟**客经及成功的发展路径规划,建立增员标准,
优化流程,形成内晋外引,可复制的模板
(二)新人首三月课程板块
全面升级客经专属新人首三个月课程,突出渠道优势,对接新
法导向,互动性及实战性更强
(三)ICVP板块
全新打造客经特色的标准化,以客户为中心的科技赋能,有场 景化全服务销售的流程
MA眼堤,通过5司骨牙荷讨会,日移成7个手超
高质量
增员
《早会早练手册》 3.《**之星荣誉会章程》
《增员手册》 4.《你好,是我心》
新人课 程升级
《新人班课程及学员手册》3.《明星班课程及学员手册》
《衔接训课程及学员手册》
客户服务 五大场景
《ICVP智能化客户价值创造系统手册》
斜人 琨3大做枚更卷
以行业,公司和寿功为基础,激发新人选择**的意愿,通过车险,意外险销售的学习,
■《”礼仪》■《客经专员的一天》《一份保险合同的自述》 《不可不买的保险》《健康险销售逻辑》
■《”礼仪》
■《客经专员的一天》
《一份保险合同的自述》 《不可不买的保险》
《健康险销售逻辑》
■《客经渠道介绍》《人生定位与选择》 《保险让生活更美好》 《展望行业携手**》
■《客经渠道介绍》
■《?…薪”未来》
《诚信合规与职业道德》
《用保险点燃生命之光》
制瞄地意义
制瞄地意义
□体系健全
弥补客经新人培训的缺失,突破过往碎片化衔训模式,健全客经培训体系;
营销课程借鉴 P自主创作加工III其他渠道来源白
营销课程借鉴 P
自主创作加工III
其他渠道来源白
制瞄地意义
制瞄地意
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