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PAGE 1 PAGE 1 企业知识管理实施的五个步骤  随着信息化建设的深入，学问管理渐渐提上了大中企业信息化建设的议事日程。如何实施学问管理呢？  随着信息化建设的深入，IT不仅成为企业运营的基础平台，而且在ERP、CRM、OA等信息系统内沉淀了大量的学问，成为企业创新的学问源泉，于是学问管理渐渐提上了大中企业信息化建设的议事日程。如何实施学问管理呢？  　　第一步:认知  　　认知是企业实施学问管理的第一步，主要任务是统一企业对学问管理的认知，梳理学问管理对企业管理的意义，评估企业的学问管理现状。帮助企业熟悉是否需要学问管理，并确定学问管理实施的正确方向。  　　主要工作包括:全面完整的熟悉学问管理，对企业中高层进行学问管理认知培训，特殊是让企业高层熟悉学问管理；利用学问管理成熟度模型等评价工具多方位评估企业学问管理现状及通过调研分析企业管理的主要问题；评估学问管理为企业带来的长、短期效果；从而为是否推进学问管理实践供应决策支持；制定学问管理战略和推进方向等。  　　该阶段是企业接触学问管理的第一步，因此需要特殊留意两点。一是，企业文化和管理模式对学问管理采用何种实施方法有着打算性的作用，因此应特殊留意不要忽视企业文化和管理现状；另一方面，学问管理的推广需要企业流程、组织、绩效等管理机制的协作，同时也需要深入企业业务层，必需得到高层重视，并将学问管理提升到战略高度，才能保证学问管理在企业中顺当推进；再者，由于学问管理需要长期的推进，需要对学问管理的效益进行精确量化评估，才能转化为长期发展的动力。  　　认知阶段多数企业会邀请外部的一些培训、咨询公司参与，关键在于了解业界标杆企业的做法和选择合适自己现状的解决方案。  　　第二步:规划  　　学问管理的推进是一套系统工程，在充分认知企业需求的基础上，具体规划也是确保学问管理实施效果的重要环节。这个环节主要是通过对学问管理现状、学问类型的具体分析，并结合业务流程等多角度，进行学问管理规划。在规划中，切记学问管理只是过程，而不能为了学问管理而进行学问管理，把学问管理充分溶入企业管理之中，才能充分发挥学问管理的实施效果。  　　主要工作包括:从战略、业务流程及岗位来进行学问管理规划；企业管理现状与学问管理发展的真实性分析；制订学问管理相关战略目标和实施策略，并对流程进行合理化改造；学问管理落地的需求分析及规划；在企业全面建立学问管理的理论基础。  　　规划阶段的难点主要包括:学问管理和企业战略目标与流程的结合；学问管理与其他管理制度如人力资源管理的结合及管理思想的转变；以学问管理思想为基础的业务流程的改造；学问管理的文化氛围的建立；学问管理规划与企业实际状况结合，建立适合企业自身特点的实践形式。本阶段建议由咨询公司和企业中高层统一熟悉共同来参与规划，确定学问管理实施的解决方案。   随着信息化建设的深入，学问管理渐渐提上了大中企业信息化建设的议事日程。如何实施学问管理呢？  随着信息化建设的深入，IT不仅成为企业运营的基础平台，而且在ERP、CRM、OA等信息系统内沉淀了大量的学问，成为企业创新的学问源泉，于是学问管理渐渐提上了大中企业信息化建设的议事日程。如何实施学问管理呢？  　　第一步:认知  　　认知是企业实施学问管理的第一步，主要任务是统一企业对学问管理的认知，梳理学问管理对企业管理的意义，评估企业的学问管理现状。帮助企业熟悉是否需要学问管理，并确定学问管理实施的正确方向。  　　主要工作包括:全面完整的熟悉学问管理，对企业中高层进行学问管理认知培训，特殊是让企业高层熟悉学问管理；利用学问管理成熟度模型等评价工具多方位评估企业学问管理现状及通过调研分析企业管理的主要问题；评估学问管理为企业带来的长、短期效果；从而为是否推进学问管理实践供应决策支持；制定学问管理战略和推进方向等。  　　该阶段是企业接触学问管理的第一步，因此需要特殊留意两点。一是，企业文化和管理模式对学问管理采用何种实施方法有着打算性的作用，因此应特殊留意不要忽视企业文化和管理现状；另一方面，学问管理的推广需要企业流程、组织、绩效等管理机制的协作，同时也需要深入企业业务层，必需得到高层重视，并将学问管理提升到战略高度，才能保证学问管理在企业中顺当推进；再者，由于学问管理需要长期的推进，需要对学问管理的效益进行精确量化评估，才能转化为长期发展的动力。  　　认知阶段多数企业会邀请外部的一些培训、咨询公司参与，关键在于了解业界标杆企业的做法和选择合适自己现状的解决方案。  　　第二步:规划  　　学问管理的推进是一套系统工程，在