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起到关键性作用的管理: 战略管理和项目管理： 在应付全球化的市场活动中*有两个管理将起到关 键性的作用。第一个管理是战略管理.第二个管理 是项目管理。战略管理立足于企业的长远和宏观， 它考虑的是一个企业核心的竞争力问题，而项目管 理是实现这个公司战略，井且支撐这个公司快速健 康发展的主要手段和重要保障。 F美国学者戴维克兰德 一、项目及项目管理的定义 1项目: 项目是为创造 独特性产品，服务或成果而进行的 临时性工作。 1） 独特性：独一无二的 2） 临时性：明确的起点和终点。当项目已经完成或项目无法完成而终止，项目就结束了。 项目是“临时性”的，但是并不代表 项目虽然是临时的，但是最终的结果是长久性的。 举例： 求职、创业、会议、旅行、聚会、晚会、比赛、做饭、人生 2、项目管理： 就是将知识、技能，工作与技术应用于项目活动，以满足项目的目标 通俗解释： 假设我们要做一件事情*有一定的约東和LJ标要求 诸如时间、资金、人力等条件限制.那么如何在这 些约束条件下有效地达到我们预想的目标，通过相 关的理念、技术方法和工具进行管理的过程就是项 目管理’ 任何一个项目，做之前一定要考虑其目的。 二、项目管理的相关概念 1项目经理： 项目经理 (Project Manager简称PM) 卩朗为了全面提高项目管理水平而设立的竟要簣理海位袖是项邑成功第划和枫行负总贵闊人F 卩朗为了全面提高项目管理水平而设立的竟要簣理海位 袖是项邑成功第划和枫行负总贵闊人 F前首要职责星在预算范 圉内按时优质地领寻项 冃小组完成全部项目工 作内容.井使客户满意 2、项目生命周期： 项目生命周期是通常按照顺序排列而有时又相互交叉的各项目阶段的集合。 一般而言，项目生命周期包含在一个或多个产品生命周期中。 产品生命周期中的很多活动都 是以项目的形式进行来实施的。例如新系统研发，系统改造等等 卜编码A卜测试1 卜编码 A 卜测试 1 详细 设计 为了控制每个阶段产出物的质量，最终控制产品的质量 3、组织结构： 职能型===》项目型 1）职能型: 项日协调 总经爰职能坯退毎駝珂if 项日协调 总经爰 职能坯退 毎駝珂if ■ ■ ■— -职员II -］职员「| — 职员 T职员丨 4 ■ 1 1 职员 L职员［ L职良| ■—J 【灰框袁示參与项目活动的眼员） 2）项目型： 项目具有临时性，项目完成后，项目经理就面临着失业或重新分配的情况 （应晅衷于?杨写项日活动曲脏艮I （应晅衷于?杨写项日活动曲脏艮I 3）矩阵型： 强矩阵：偏项目型 弱矩阵：偏职能型 三、 把工作当项目来做 项目最初考虑问题：项目范畴需求、人员资源分配、项目成本、项目质量的掌控（避免后期 维护）、计划安排、时间、项目风险、处理采购（外包或采购现成的产品） 、沟通协调、整合 （平衡时间、质量和成本）、干系人管理（主要关注影响力大的重要的） 、 四、 项目管理完整框架 1项目管理包含： 五大过程组、十大知识领域、四十七个过程 1） 五大过程组： 、启动过程组（立项）：正式启动项目 获得授权，定义一个新项目或者现有项目的一个阶段， 正式开始一个项目或者阶段的一 组过程 、规划过程组： 明确项目范围，优化目标，为实现目标而制定方案的一组过程。 、执行过程组： 完成项目计划中确定的工作已完成项目目标的一组过程 、监控过程组：对比、跟踪、监督、调整计划 跟踪，审查，调整项目进度及绩效，识别必要的计划变更并启动必要变更的一组过程 、收尾过程组 为完结素有过程组的活动以正式结束项目或阶段而实施的一组过程 2） 十大知识领域： 、项目整合管理：平衡，最优的管理 、项目范围管理： 、项目时间管理：给定的时间安排好 、项目成本管理 、项目质量管理 、项目人力资源管理 、项目沟通管理：定期开项目会议 、项目风险管理：识别风险为了规避风险 、项目采购管理：是否考虑外包 、项目干系人管理： 目通理项沟管 目力源理 项人资管 目量理项质管 目本理项成管 目间理项时管 目围理 f teEW - ■■- 项范管 目合理项整管 实目而需资行丿丿和的程 了项标所力进划建设理迥 为规目对人诵规组建省各 于倔划完S. 焦来计时的程 聚用证按成过 财炯R1H瞬昨鼬毗強怨硼钗画碗 包保且咸威所全作过輕金和I 左义用来整合项目耆理备要紊的过程和活动。 3）四十七个过程: 项目書理的过程框黑门0大知识领域，47个过程）（PMBOK2012） 过穆魁知识频壊项目整合管理项目范囤野理顼目时间管理启就I規划执疗制订項目松理计划總划范圈營厘创建工柞分解建构控制疇认遇BI 拴賂雄田项目成本管理规划时皮义津动定义 持序淆动怙耳湍动责潇牯界港动朋書时Ml 创订进度计划规划戏事卷JK 沽算咸点 啊定农算 蠟划肩 —项目人力