AI时代，如何赋能员工实现智慧协同.pdfVIP

AI 时代，如何赋能员工实现智慧协同？ 在急速发展的数字化时代下，当 90 和千禧 开始向往诗和 远方，当新人类呐喊年轻就是折腾一言不合就离职时， CHRO 们 是否开始思考：什么才是推动企业发展的重要力量？面对新经 济 、新组织 、新人类，人力资源如何利用新技术进行数字化转 型？如何赋能员工，激活组织，实现团队的智慧协同？ 在过去 13 年里，我们一直在调研中询问最高管理层，希望 寻找答案 。从他们的回答中不难看出，最高管理层对员工技能重 要性的认识随着时间的推移有很大的波动 。今年，员工技能的重 要性从第五名跃升至第三名，整个最高管理层几乎都认为员工技 能是能够显著影响公司发展 ，企业转型的重要力量 。此外，当被 问及如何加速提升企业绩效时， CEO 将对人力资源的投资也排在 了第一位 。然而，在企业巨额投资 、引进技术的同时，大家却往 往忽视了 “员工技能 ”是否会水土不服的问题 。 据调查数据显示，预计截至 2016 年，大数据行业产生大约 440 万个 IT 工作岗位，但是胜任的比例只达到 1/3 。同时，在一 项包括来 自 50 多个行业的 800 多名中高层管理人员的调查中发 现，在现代职场中有近 1/5 的千禧一代缺乏分析技能 。有人会提 出疑问：都什么时代了， AI 都开始代替人工了，机器人也早就 开始 7*24 小时的工作了，技能有那么重要么？巧妇难为无米之 炊，AI 的崛起更离不开大量人工数据标注，有多少智能就有多 少人工 。人是所有资源运行的中心，盘活了人 ，就盘活了企业所 有的资源 。在最近的报告 “面对风暴 ”中，我们要求业务领导指 出他们 目前和未来最为看重的技能和能力 :60% 的领导将数字化 技能列为需要优先获得的技能，包括数学 、科学和计算方面的基 础和高级技术能力 。但仅有 11% 的 CHRO 表示他们企业的员工 目前具备必要的数据科学 、机器学习和人工智能技能 。那么，企 业如何应对寻找稀缺技能和加速完成学习要求呢 ?当我们要求 CHRO 根据不断变化的数字环境确定他们最关注的领域时，大约 有三分之一的受访者将培训和招聘列为最优先的任务 。尽管招聘 仍然是解决技能问题的重要机制，但 CHRO 注意到所需技能的变 化速度实在太快，单靠招聘依然很难跟上节奏 。 因此， 在大多数公司都在进行数字化转型，寻找企业逆袭之 路的时候，传统的人才培养计划和人才激励模式已经难以适应当 前新形势，职能角色定位差异化 、员工需求个性化 、员工价值观 多元化 、信息传递和沟通渠道多样化等等，都将使 CHRO 承受双 重考验 。值得欣喜的是大多数 CHRO 已经开始 “挺身而出”， 告别陈规，锐意创新， 蓄势待发准备开展一场大规模的逆袭变 革 。