“尊重人”在企业管理中的重要性.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 “尊重人”在企业管理中的重要性  　　今年是中国的”管理年”，抓管理、强调管理是今年的宣传热点，但抓管理首先要转变思路，海尔集团总裁张瑞敏说:“海尔过去的成功是管理观念和思维方式的成功”，我们要结合企业的现实状况，认真端详管理观念上的差距，积极探索在市场经济的新形势下的现代企业究竟应当有什么样的管理思维，才会对企业的快速发展产生巨大作用。  　　在市场经济的新形势下，企业的改革、稳定、快速发展，没有一点能离开企业职工的的支持和奉献，有一流的人品，才会有一流的产品;有一流的产品，才会有一流的效益。因此强化企业管理，根本上说是做好人的工作。而要做好人的工作，首先要以人为本、敬重人，这是现代企业管理的重要基础，也是企业管理观念上的一场革命。  　　一，敬重人，首先应敬重员工的人格  　　现代企业制度的建立，企业的职工失去了传统意义的”铁饭碗”，而成为企业的“合同工”，依据现实合约的要点，合同双方都是公平的主体，具有同等的地位，任何一方不得将自己的意志强加给另一方，应体现出公平协商的原则。我们的企业仍是社会主义的企业，员工仍是企业的主人，合同工不是“雇佣工”。因此员工的人格必需得到敬重。  　　内退、下岗分流是一种增效的措施，而不是唯一的手段，有时在很大的程度上并不仅仅是自己的差错才造成这种境地，提前内退和下岗分流是在为企业利益长远利益做出了牺牲，应给与充分的确定；对分流人员，尽可能地赐予扶持，教育他们以大局为重，热忱支持石化集团整体上市的战略部署，正视现实、奋勉图强，在为上市公司服务的同时，主动走向市场寻求发展。对于下岗进入企业再就业服务中心的职工，集中进行职业道德和转变就业观念培训；专心做好他们的思想工作，引导他们正确熟悉自己的差距；对他们强化技术培训，力求尽快把握一门实用技术；尽可能的帮他们查找就业门路和供应竞争上岗的机会。  　　应充分重视职工的意见，“牢骚”是员工对企业现实不满的宣泄，其中不乏有积极的因素，现实工作重要擅长从这些”牢骚”中得到职工的真实想法，予以正确引导，而不是千篇一律的加以责备，而此时更应当到处表现出对员工的信任，表扬和解决员工的难题有时比发“红包”更为有效。因为员工的意见得不到圆满的答复或仅得到是责备，意见表面上是消逝了，但实际上已被转移究竟下，受挫的员工会相互诉苦，久而会造成员工士气低落的负面效应，因此管理工作者要擅长管理沟通，经常采用“换位”思维方式，来对待职工的意见，采取相应分析和解决问题方法，会收到更佳的效果。  因此BMC公司副总裁维尔森强调管理时说:”企业的确需要法规，但法规的第一条法规就是敬重个人，假如把这一条法规做好了，一切也就好办了”。  　　二，敬重人，应敬重员工的物质需求  　　在物质生活还没有极大丰富，劳动还没有成为人们的第一需要之前，物质仍是员工的最大需求，也是员工工作的一种强大的动力之一。千方百计满意员工日益增大的物质需求，是调动员工的积极性，激发员工智慧，增加员工对企业发展的信念的有效手段。企业员工为企业建设与发展付出了奉献,理所当然应取得相应劳动报酬，或许有时会“讨价还价、斤斤计较”，这是正常的现象，不应受到批评和敌视，而应得到敬重和鼓舞。北京人民机器厂实行的“工资协商制”，不愧为是一次创举，起码让员工和企业在“工资”的讨价还价中明白自己的价值和不足。因此，我们在处理职工对此有举动时，更应是“和风细雨”，不应是“暴风骤雨”，决不能以此断言现在员工是“见利忘义”，而是一种进步的意念。我们应在不断增加员工的收入同时，引导员工树立坚决的抱负信念和正确的人生观，价值观，恪守职业道德和社会公德；引导员工从个体意识向团队意识转变、从过于虚心向更加自信转变、从单打独斗向相互信任合作转变、从勤劳向高效转变、从坐商作风向客户意识转变、从注意关系向把握机会转变、由坐商意识向市场意识转变，正确处理好国家、集体、个人“三者”的利益关系，自觉为企业的发展贡献力气。  　　三，敬重人，应敬重员工的精神需求  　　现代企业的员工，面对竞争和企业改革不断深入，在心理上存在从无仅有的压力，不免存有紧急和恐慌，渴望得到精神上的劝慰，心里的沟通，对自己价值的认同和自己的信任，更渴望得到稳定的、安静的、开心的生活环境。我们是要建立一个企业，不是管理一个王国，管理的权威靠的是员工的理解和支持，并自觉在实践中执行才形成的，不是靠权利的强压造就的。一味让权利放大，会给员工造成更大的心理压力，由此产生负面效应。因此企业管理工作要尽可能的从满意员工的这一精神需求动身，让管理亲和于人，让管理者与员工彼此间在无拘束的交流中相互激发灵感、热忱和信任，在相互管理沟通中向职工阐明从严管理对推进企业改革、保