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收银员工作职责 篇一：收银员岗位职责与要求 收银员 一、 前台收银员任职条件 1、 坚持原则、廉洁奉公； 2、 高中以上文化程度，年龄在18——28之间；五官端正；身 高：女1.6米以上、男1.7米以上； 3、 有较强的语言力气，国语标准流利。 4、 娴熟把握餐厅前台收银、兑换、记帐等业务流程； 5、 具有独立处理业务的力气。 6、 身体健康，能胜任本职工作。 二、 前台收银员岗位职责 1、 遵守各项管理规定，听从单位管理及领导支配。工作必需热 忱、认真、负责，按规范站姿站位为顾客供应优质服务，收银员仪表 大方，按规范着装，妆容淡雅大方，工作岗位不 能空岗，不准串岗； 2、 与本班组和相关部门亲热协作；需要时，为客人供应问讯等 服务。 3、娴熟把握前台收银软件的操作，在规定时间内为客人结完 帐； 4、 做好班前预备工作； 5、 保证每笔帐款结算快速、精确 、有条不紊； 6、 兑换好当天所需要零钱，备用金必需每天核对，不得以白条 抵现，做好当天交接工作，认真清点备用； 7、 除财务人员盘点货物或领导人员例行检查，杜绝非收银员 （包括管理人员）进入收银台； 8、 在任何状况下，全部人员不允许携带食品进去收银台； 9、 客户到收银台接打电话时，要为客户预备好纸笔； 10、 客户到收银台停留，要保持站立服务姿态，主动微笑问询， 您有什么需要吗？需要我为您做点什么？等语句。如来宾在收银台消 费，应主动热忱服务，乐观推销商品及其他服务项目； 11、 输单时，不能私自用其它服务项目同值代替其它消费项目； 12、 跟办上一班未尽事宜； 13、 收银员不得无故撤单，如要撤单，必需注明缘由，并由前厅 主管或值班经理签字方可。私自撤单，造成跑单的由收银员负责； 14、下班必需按企业规定逐项交接清晰，交接要准时、精 确 ，对于签单顾客结算时，必需由当事人签字，每班结 束，编制《收银员收入明细表》等内部帐表； 15、 收银员遵循公司保密制度，不经企业领导批准不得让无关人 员动用收银台电脑或翻看单位营业收入报表，不得向无关人员及企业 外人员泄露企业经营收入状况。 16、 负责设备的日常包养，保证机器正常运作； 17、 承办上级交办的其它工作。 篇二：收银员工作职责 收银员的工作职责 一、报表的统计 1、 销售明细表：每日由电脑统计打印销售明细表，当班主管或 领 班核对并签名，交会计； 2、 交接班报表、营业报表：每日交接班现金、营业报表核对无 误 后，投库，这是收银员的工作职责之一； 二、财务管理 1）每日交接班时同交接人共同清点备用金数目并做好交接，当 班 时任何缘由，任何人都不得从收银台借款或余借物品，需当面点 清； 2）营业款清点：每班交班前需核对收银机清点营业款，准时上 缴 给当班主管或领班，经主管或领班签字确认后方可离开，由当班 主管或领班准时投库； 三、收银系统操作： 1、 办卡、充值；收银员的工作职责要求为需要的顾客供应优良 的 服务，生疏公司每张卡的办理及运用，并具体介绍卡的功能及用 卡须知，收款付款要求吐字清晰，提示客人当面点清，交付无误后向 顾客道别，使其满足离去。严禁“摔、甩、扔、丢”等行为； 2、 销售作业：核对小票，确定消费内容，收取相应款项，将找 零 双手递交至顾客手中并道别； 3、 交接班： （1）与交接班人员交接备用金，进行操作; （2） 打印交班单表，清点好营业款打包、装袋，交至当班领班 手中； （3） 关怀当班领班清点营业款项并投库； 四、 伪钞的识别 1、 运用手感及设备识别伪钞，以免公司及个人不必要的损失； 2、 如因个人缘由疏忽所造成收取伪钞的，应由当事人负责公司 的经 济损失； 五、 收银员职责 1、 收银员应保持收银台洁净、洁净、井井有条； 2、 收银员的主要工作任务是做好顾客的消费结算； 3、 收银员遵守公司的财务制度，具备良好的职业道德和责任 感； 4、 收银员每日上岗前做好一切预备工作，补充分够的零钞，检 查好 各种收银用具; 5、收银员填写各种表格和单据时字迹必需清晰，工整，精 6、 熟知公司概况、店内活动、区域状况等； 7、 收银员为顾客消费结账时，准时快捷的供应上机服务并向顾 客介 绍店内活动； 8、收银员收取现金时，认真检查现金是否有假钞; 9、收银员上机时间不得携带私人款项上机; 10、 收银员不得向无关人员泄露有关营业收入状况，资料及文 件； 11、 对违反财务制度的人或事要敢于制止及揭发； 12、 上班时做好交接班的工作，若交接班时有顾客在等候结账, 需协 助当班人员收款待顾客离开后方可结账离开； 13、公司的钱款不得外借，这是收银员工作职责中特别重要的一 14、服务过程中急躁周到彬彬有礼，使用相关的文明用语，询问 语； 15、收银员听取顾客要求时要使用应答语，如“好的，请稍等。 马上 就