品质部基础知识专题培训.pptxVIP

本资料来源FFIND品质部基础知识培训(五）. 企业持续经营贵在改善活动的持续推进，特别是在竞争如此激烈的微利时代，凡是积极投入现场改善活动的企业，就越能提升企业的变革力和竞争力。. 持续改善的推进，离不开现场异常问题的处理，因此，将现场问题的解决过程系统化、流程化，步步解析现场问题，才能分析出问题的真正原因，从而采取有效的对策系统地解决问题，最终达到事半功倍的效果。. 所谓品质问题，简单地说就是必须解决的品质事情，或是会妨碍达成品质目标的事物，亦即指品质目标与品质现状的差距，可表达为：品质问题=（应有的品质目标）-品质现状，如在生产过程中，零缺陷是应有的品质目标，如果产生了不良品，就是必须解决的品质问题。. 所谓现场品质问题的改善，是指有效运用QC的想法. 和手法，按照科学的问题解决步骤，合理，有效地解决现场问题。. 目前我们遇到现场品质问题时，总喜欢凭经验或直觉判断，加上一股勇气挺身而出，设法解决，但是以这种方法解决问题，必须具备先决条件才能成功，即需要丰富的信息来源，然后具备整合信息和解析信息的能力，特别的灵感和敏锐的感知能力。这是大部分人做不到的，所以，现场品质问题的改善不宜使用这种方法来解决。. 科学的现场改善活动使用的问题解决方法是合理、有效的，不限于少数人能做到，而是所有的现场改善人员都能够做到的，该方法应有基本的想法（QC想法）作为依据，并遵循一定的程序进行，同时要