商务沟通与谈判课程教学大纲.docx

商务沟通与谈判课程教学大纲 课程名称 ：商务沟通与谈判 / Business Negotiation and Communications 课程代码 ：课程类型 ：专业 /必修 总学时数 ： 32 学 分： 2 先修课程 ：市场营销学 管理心理学 国际商法 开课单位 ：经管学院 适用专业： 市场营销 一、课程的性质、目的和任务 《商务沟通与谈判》 是市场营销专业学生必修学科专业课程之一。 通过本门课程的学习， 使学生掌握商务沟通与谈判的基本原理和实务， 了解和掌握商务谈判的程序、 内容、 谈判法 则以及沟通技巧， 并通过案例分析与模拟谈判使学生具备一定运用商务沟通与谈判策略及技 巧的能力，为今后从事商务活动奠定基础。 二、教学内容及教学基本要求 1．谈判动机与关键概念： 了解谈判动机；理解导致冲突的根本原因和解决冲突的基本途径；掌握谈判、冲突 和利益得失等基本概念。 教学重点与难点：基本途径和概念 2．谈判程序与结构： 了解谈判的主要步骤；理解谈判过程中谈判者要考虑的要点；掌握谈判的基本程序 和结构。 教学重点与难点：主要步骤和程序。 3．谈判润滑剂： 了解谈判准备工作的构成和谈判中信息的重要性；理解谈判地点的选择