员工激励、管理团队和企业文化.ppt

文化作为正态分布 法国文化 美国文化 规范和价值观 * 第六十二页，编辑于星期二：九点 四十七分。 文化与对文化的偏見 法国文化 美国文化 规范和价值观 美国人怎樣看法国人？ 傲慢 炫耀 阶层分明 感情丰富 法国人怎么看美国人？ 天真 进攻性強 沒有原則 工作狂 * 第六十三页，编辑于星期二：九点 四十七分。 中西方文化价值对比：文化差异 * 第六十四页，编辑于星期二：九点 四十七分。 权力差距 什么是权力差距？ 衡量社会对机构和组织内权力分配不平等这一事实认可的尺度 * 第六十五页，编辑于星期二：九点 四十七分。 各国权力差距的不同 * 第六十六页，编辑于星期二：九点 四十七分。 企业结构图 中国大陆 香港 印度 马來西亚 西班牙 法国 菲律宾 德国 挪威 美国 * 第六十七页，编辑于星期二：九点 四十七分。 个人主义和集体主义 什么是个人主义 指一种松散结合的社会结构，在这一结构中，人们只关心自己和直系亲属的利益。 什么是集体主义 指一种紧密结合的社会结构，在这一结构中， 人们希望自己所归属的群体（如一个组织）中的其他人在他们遇到困难时能帮助和保护自己。 * 第六十八页，编辑于星期二：九点 四十七分。 什么是中国文化？ 对“中国 ”的定义 地理性的意义 种族性的意义 文化性的意义 历史性的意义 对文化的定义：文化的三个层次 基本假设，不能知觉的部分（包括认知、感觉、思想，例如：人的天性、人与自然的关系、人与人的关系、真理与现实的性质等）。 外显的价值观，即可知觉的部分（例如对错、孝顺父母、尊重师长等。） 人造物，看得见但不易解析的部分（例如建筑、文字、制度、绘画等。） * 第六十九页，编辑于星期二：九点 四十七分。 中国文化表现在中国人的性格上 比较史密斯，林语堂，潘光旦，荷兰学者霍夫士德，彭迈克等几个学者在中国人性格上观点的异同： 相同点： 中国人性格的优点：顽强生存，能忍且韧，知足长乐，勤劳守节，有仁爱之心，老成稳重，讲究礼貌。 中国人性格的缺点：爱面子，缺乏公心，因循守旧，随遇而安，无逻辑，凭知觉，缺乏同情心，相互猜疑，缺乏诚信，尔虞我诈。 * 第七十页，编辑于星期二：九点 四十七分。 不同点： 史密斯认为中国人不缺乏智慧，也不缺乏耐心，现实性、快乐，这些方面他们都是杰出的，他们缺乏的是人格和良心。 林语堂认为中国人消极避世，超脱老滑，幽默滑稽。 潘光旦认为中国人易活难死，没有神经。 在管理上比较受欢迎的是荷兰学者霍夫士德做的研究，他认为中国人有高权力距离，集体主义、逃避风险、女性主义。 香港学者彭迈克将中国人的22个特征归为四类：整和、儒家动能、仁慈心、道德感。 * 第七十一页，编辑于星期二：九点 四十七分。 中国文化对中国传统管理的影响 中国式管理是长官的意旨为主，任用亲友，对个人的服从效忠，赏罚有亲疏之分。它着重的是裙带（亲朋）关系，独裁和人治的色彩很浓厚。对员工而言，员工吃的是王家、公家的饭，老板则扮演类似主人或父母角色。 中国式管理和日本、美国式管理的基本差异可归纳如下：中国式管理是以家的观念，即用亲情来联结人与人的关系，这是农业社会为背景的产物。日本式管理是以社，即用忠诚（意）来联结人与人的关系，有浓厚的帮会气息。美国式管理是契约观念（理），即用契约来联结人与人的关系会的产物。 * 第七十二页，编辑于星期二：九点 四十七分。 理念 有机体与机械体 自生秩序与创生秩序 企业文化 参见专文： “自生秩序与创生秩序” “市场经济的文化基础与构造主义的虚妄” * 第七十三页，编辑于星期二：九点 四十七分。 有机体与机械体 根据管理者在管理实务上的表现，如何看待人性，可分为两种不同的基本假定： 悲观假定： 人只有受到外部激励，才肯工作。因此，要控制一个人的工作，就只有依靠“外在的”奖惩。 乐观假定： 人除了外力的作用之外，也具有某种程度的内在激励。内在激励决不仅是产生破坏，也能产生良好的工作绩效。 * 第七十四页，编辑于星期二：九点 四十七分。 管理中的“保龄球规则” 保龄球的故事 管理活动中的“管理屏障” 管理者的假设：“员工的行为总是在对抗制度。因此，唯一的办法，就是建立一个无懈可击的制度！” * 第七十五页，编辑于星期二：九点 四十七分。 自生秩序与创生秩序 理解重点： 1、并非所有约束人的行为的社会秩序都是来自人类理性自觉的创造。 2、自生秩序与创生秩序的主要区别。 3、对待两种秩序应采取不同的态度。 * 第七十六页，编辑于星期二：九点 四十七分。 自生秩序与创生秩序的概念及举例 自生秩序是指不是由人有意识的、自觉地为某一特殊目的设计出来的秩序，而是一种自发的秩序。例如： 人类的语言 普通法和任何不成文法，社会风俗习惯 儒家经典文化