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供电公司绩效管理培训 供电公司绩效管理培训讲师：谭小琥 谭小琥老师 老师介绍： 品牌策略营销专家 清华大学特邀讲师 世界华人500强讲师 中国金牌管理咨询师 国际注册企业教练（RCC） 中国式沙盘模拟培训第一人 授课风格： 演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。 谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。 ——中国移动集团 讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。 ——南方石化 谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们 的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。 沪北供电分公司绩效管理工作汇报 目录： 一、 绩效指标的分解 二、 绩效监控体系 三、 绩效考核体系 四、 下阶段工作 一、 绩效指标的分解 分解原则：覆盖、精确、清晰 覆盖：分公司经理层19项指标的全部分解，全面覆盖 精确：各项 KPI指标分解路径、对象的精确 清晰：各项KPI指标关联的结合，关系的清晰 1. 分解的覆盖 按工作职责进行分公司级人员（生产副经理、经营副经理、总工 程师）绩效指标的分解。 沪北供电分公司经理层级指标类别共4类（财务类、客户类、内 部运营类、员工成长类），KPI绩效指标19项。 指标类别 关键绩效指标 评分要素 分解对象 分公司运营成本 累计完成额 经营副经理 5% 售电收入 总收入 营业外收入 经营副经理 15% 售电量 财务类 当年电费回收率 4类 电费回收 陈欠下降率 经营副经理 12% 财务应收电费余额 平均电价 提高售电价格 经营副经理 10% 非居民分时 电表安装率 客户满意率 6% 初访息诉率 职工违法犯罪率 指标类别 关键绩效指标 评分要素 分解对象 七个“零”指标 长周期安全记录 安全事故率 人身轻伤数 生产副经理 20% 设备事故和一类障碍数 输配电线路 新建变电站负载率