《管理学原理与实践》课件.pptx

GUANLIXUE YUANLI YU SHIJIAN 战略决策│组织设计│用人管理│领导与沟通│企业文化构建 / CONTENTS 导论 计划 组织 领导 控制 第一节  管理与管理学第二节  管理思想的发展第三节  管理伦理与社会责任 一、管理的概念及特征 （一）管理的概念 按照《世界百科全书》的解释，“管理就是对工商企业、政府机关、人民团体及其他各种组织的一切活动的指导。它的目的是使每一行为或决策有助于实现既定目标”。 （二）管理的特征 管理既是一门科学，又是一种艺术。 二、管理的职能与性质 计划 组织 领导 控制 （一）管理的职能 （二）管理的性质 “ ” 自然属性 在管理过程中，为有效实现目标，要对人、财、物等资源进行合理配置，对产、供、销及其他职能活动进行协调，以实现生产力的科学组织。 社会属性 在管理的过程中，为维护生产资料所有者的利益，就需要调整人们之间的利益分配，协调人与人之间的关系。 三、管理者及其技能 （一）管理者的概念 管理就是一群人有效率、有效果地实现组织目标。管理者是管理活动的主体。 （二）管理者的类型 1.按管理层次划分 （1）高层管理者。 侧重于组织的长远发展计划、战略目标和重大政策的制订，拥有人事、资金等资源的控制权，以决策为主要职能。 决策层 （2）中层管理者。 执行层 是高层管理者决策的执行者，负责制订具体的计划、政策，行使高层授权下的指挥权，并向高层报告工作。 （3）基层管理者。 作业层 指在生产经营第一线的管理人员。他们负责将组织的决策在基层落实，制订作业计划，负责现场指挥与现场监督。 2.按管理工作的性质与领域划分 “ ” 综合管理者 指负责整个组织或其所属单位全面管理工作的管理人员。他们是一个组织或其所属单位的主管，对整个组织或该单位目标的实现负有全部的责任。 职能管理者 指在组织内只对某种职能负责的管理人员。这类管理者只对组织中某一职能或专业领域的工作目标负责，只在本职能或专业领域内行使职权、指导工作。 3.按职权关系的性质划分 “ ” 直线管理人员 指有权对下级进行直接指挥的管理者。他们与下级之间存在着领导隶属关系，一种命令与服从的职权关系。 参谋人员 指对上级提供咨询、建议，对下级进行专业指导的管理者。与上级的关系是一种参谋、顾问与主管领导的关系，与下级是一种非领导、隶属的专业指导关系。 （三）管理者的技能 指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力。 指管理者处理人事关系的技能。人际技能的高低对管理者能否做好管理工作至关重要。 指管理者观察、理解和处理各种全局性复杂关系的抽象能力。 四、管理学的研究对象及方法 （一）管理学的研究对象 （1）从管理的实践出发研究管理思想和管理理论的发展史，即研究管理思想、管理理论及其研究方法的起源，追溯其发展进程，透视不同时期的管理环境，全面而深刻地理解管理发展的历史进程。 （2）从生产力、生产关系和上层建筑3个方面研究管理学。 （3）从管理者出发研究管理过程。不仅要研究管理活动涉及哪些职能，还需要对执行这些职能设计的组织要素进行研究，对执行各项职能中应遵循的原理、采用的方法和技术进行研究，同时对执行职能过程中遇到的阻力及如何克服阻力进行深入的研究。 （二）管理学的研究方法 第一节  管理与管理学第二节  管理思想的发展第三节  管理伦理与社会责任 一、西方的早期管理思想 （一）色诺芬 公元前370年，古希腊学者色诺芬曾在《经济论》中对“劳动分工”做了如下论述：“在制鞋工厂中，一个人主要完成缝鞋底，另一个人负责裁剪，还有一个人制作鞋帮，再由一个人把这些部件组装起来。这里所遵循的原则是，一个从事高度专业化工作的人一定能工作得更好。” （三）亚当·斯密 英国经济学家亚当•斯密的代表作是1776年发表的《国富论》。其管理思想主要有以下3个方面：①主张“经济自由，自由放任”；②对劳动分工及其可以产生的巨大经济利益进行了详细论述；③把资本主义社会看成人们互相交换的联合体，认为交换是“人类的本性”，交换的动机都是利己主义。 （四）让·萨伊 法国经济学家萨伊在1803年出版了《政治经济学概论》，该书第一次明确地将管理作为独立的生产要素与土地、劳动、资本相并列，将政治经济学体系划分为生产、分配和消费3个部分。 （五）查尔斯·巴贝奇 1832年，英国发明家查尔斯·巴贝奇出版了《论机器和制造业的经济》。巴贝奇提出了一种工资加利润的分配制度，以调动劳动者工作的积极性。他还为经理人员提出了许多建设性的意见：应用时间研究技术；在分析企业机构的实际工作时，宜采取比较分析法；在提问题时，要研究如何发问才能获得最佳效果。 二、西方的古典管理思想 （一）科学管理理论 1.科学管理理论概述 泰勒的科学管理理论主要集中在《计件工资制》（1895年）、《车间