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大学大专高等教育教学课件期末复习课件资料
GUANLIXUE
YUANLI YU SHIJIAN
战略决策│组织设计│用人管理│领导与沟通│企业文化构建
/ CONTENTS
导论
计划
组织
领导
控制
第一节 管理与管理学第二节 管理思想的发展第三节 管理伦理与社会责任
一、管理的概念及特征
(一)管理的概念
按照《世界百科全书》的解释,“管理就是对工商企业、政府机关、人民团体及其他各种组织的一切活动的指导。它的目的是使每一行为或决策有助于实现既定目标”。
(二)管理的特征
管理既是一门科学,又是一种艺术。
二、管理的职能与性质
计划
组织
领导
控制
(一)管理的职能
(二)管理的性质
“
”
自然属性
在管理过程中,为有效实现目标,要对人、财、物等资源进行合理配置,对产、供、销及其他职能活动进行协调,以实现生产力的科学组织。
社会属性
在管理的过程中,为维护生产资料所有者的利益,就需要调整人们之间的利益分配,协调人与人之间的关系。
三、管理者及其技能
(一)管理者的概念
管理就是一群人有效率、有效果地实现组织目标。管理者是管理活动的主体。
(二)管理者的类型
1.按管理层次划分
(1)高层管理者。
侧重于组织的长远发展计划、战略目标和重大政策的制订,拥有人事、资金等资源的控制权,以决策为主要职能。
决策层
(2)中层管理者。
执行层
是高层管理者决策的执行者,负责制订具体的计划、政策,行使高层授权下的指挥权,并向高层报告工作。
(3)基层管理者。
作业层
指在生产经营第一线的管理人员。他们负责将组织的决策在基层落实,制订作业计划,负责现场指挥与现场监督。
2.按管理工作的性质与领域划分
“
”
综合管理者
指负责整个组织或其所属单位全面管理工作的管理人员。他们是一个组织或其所属单位的主管,对整个组织或该单位目标的实现负有全部的责任。
职能管理者
指在组织内只对某种职能负责的管理人员。这类管理者只对组织中某一职能或专业领域的工作目标负责,只在本职能或专业领域内行使职权、指导工作。
3.按职权关系的性质划分
“
”
直线管理人员
指有权对下级进行直接指挥的管理者。他们与下级之间存在着领导隶属关系,一种命令与服从的职权关系。
参谋人员
指对上级提供咨询、建议,对下级进行专业指导的管理者。与上级的关系是一种参谋、顾问与主管领导的关系,与下级是一种非领导、隶属的专业指导关系。
(三)管理者的技能
指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力。
指管理者处理人事关系的技能。人际技能的高低对管理者能否做好管理工作至关重要。
指管理者观察、理解和处理各种全局性复杂关系的抽象能力。
四、管理学的研究对象及方法
(一)管理学的研究对象
(1)从管理的实践出发研究管理思想和管理理论的发展史,即研究管理思想、管理理论及其研究方法的起源,追溯其发展进程,透视不同时期的管理环境,全面而深刻地理解管理发展的历史进程。
(2)从生产力、生产关系和上层建筑3个方面研究管理学。
(3)从管理者出发研究管理过程。不仅要研究管理活动涉及哪些职能,还需要对执行这些职能设计的组织要素进行研究,对执行各项职能中应遵循的原理、采用的方法和技术进行研究,同时对执行职能过程中遇到的阻力及如何克服阻力进行深入的研究。
(二)管理学的研究方法
第一节 管理与管理学第二节 管理思想的发展第三节 管理伦理与社会责任
一、西方的早期管理思想
(一)色诺芬
公元前370年,古希腊学者色诺芬曾在《经济论》中对“劳动分工”做了如下论述:“在制鞋工厂中,一个人主要完成缝鞋底,另一个人负责裁剪,还有一个人制作鞋帮,再由一个人把这些部件组装起来。这里所遵循的原则是,一个从事高度专业化工作的人一定能工作得更好。”
(三)亚当·斯密
英国经济学家亚当•斯密的代表作是1776年发表的《国富论》。其管理思想主要有以下3个方面:①主张“经济自由,自由放任”;②对劳动分工及其可以产生的巨大经济利益进行了详细论述;③把资本主义社会看成人们互相交换的联合体,认为交换是“人类的本性”,交换的动机都是利己主义。
(四)让·萨伊
法国经济学家萨伊在1803年出版了《政治经济学概论》,该书第一次明确地将管理作为独立的生产要素与土地、劳动、资本相并列,将政治经济学体系划分为生产、分配和消费3个部分。
(五)查尔斯·巴贝奇
1832年,英国发明家查尔斯·巴贝奇出版了《论机器和制造业的经济》。巴贝奇提出了一种工资加利润的分配制度,以调动劳动者工作的积极性。他还为经理人员提出了许多建设性的意见:应用时间研究技术;在分析企业机构的实际工作时,宜采取比较分析法;在提问题时,要研究如何发问才能获得最佳效果。
二、西方的古典管理思想
(一)科学管理理论
1.科学管理理论概述
泰勒的科学管理理论主要集中在《计件工资制》(1895年)、《车间
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