（中职中专）质量管理与控制技术基础全书电子教案教学课件汇总.ppt

通过关联图，找出了导致 “组装不良”、“焊接不良”、“效率不高”的原因。结合实际分析，主要原因是：一是模板的尺寸误差较大，导致组装费时、费力、精度低、效率底，并且直接影响了焊接工艺；二是施工职工的质量观念不强，没有引起足够的重视。所以针对以上2个问题，制定了相应的对策措施，保证了产品质量的稳定。 案例 QCC的实施 QCC 被认为是日本生产能力及生产质量神奇配方的重要成分。QCC是英文Quality Control Circle的缩写，中文的意思是品质管制圈，简称品管圈，类似于质量管理小组。 它由同一个工作场所的人（6人左右），为了要解决工作问题，突破工作绩效，自动自发的组成一个小团体（圈圈），然后分工合作，应用质量的简易统计手法当工具，进行分析，解决工作场所的障碍问题以达到生产业绩改善的目标。 现使用系统图法寻求落实QCC的主要方法，如图3－11。 案例 如何降低订货错误率 为防止订货错误，QC小组采用头脑风暴法，群策群力，每个小组成员提出两条以上意见，写在卡片上，最后寻找亲近分类，制作了订货错误率亲和图法（见图3－12），清晰地表达出如何降低订货错误率的措施和方法。 图3－12 降低订货错误率的亲和图 案例 箭线图在建筑中的应用 在建筑工程中，经常运用箭线图来度量工期时间，图3－13就是一幢楼房的箭线图。 ⒓ ⒒ ④ ① ② 基础施工 ③ 构架装配 ⑥ 门窗安装 内部安装 检查交工 ⑩ ⑤ ⑧ ⑨ ⑦ 管道施工 内壁作业 电气配线 内壁涂漆 2 4 3 2 1 2 2 1 2 2 2 外壁抹灰 室外装饰 图3－13 建筑中的箭线图 该例表明，一幢楼房的建筑施工从基础施工开始至检查交工为止，可分为11项作业。该项工程运用箭线图法安排施工进度，最短工期需12周（关键线路上所需时间之和）。 第四章 质量检验基础 第一节 质量检验概述 案例 海尔的质量 有一年，日本想大批量进口洗衣机，精明、挑剔、苛刻的日本人做了一项有趣的洗衣机性能试验，采用美国军用工业标准，对来自各国不同品牌的洗衣机进行性能检测。 在中国，洗衣机无故障运行达到5000次已属不易，而这次测试须达到7918次才可放行。国内一根水管只需500次实验，而日本的检测室需要在0℃以下连续测试6300次方可通过，比中国的检测次数高出10余倍。最后测试结果显示，各项性能指标均列第一的是来自中国的海尔洗衣机。 海尔洗衣机终于敲开日本的国门。 2007年1月，中国质量协会联合全国用户委员会、中国家用电器研究院在北京召开了新闻发布会，通报一项质量竞争力市场抽查测评结果。在这次包括海尔、西门子、惠而浦等13家国内市场的强势品牌产品在内的测评活动中，结果显示：在此次抽查测评的冰箱、洗衣机二大类白色家电产品中，海尔冰箱、洗衣机双双夺冠。 海尔的此次夺冠绝非偶然，它是海尔实施全员、全流程、全节点的质量经营体系的外化，也是对海尔20多年来坚持卓越诚信的质量文化的验证。 在生产中，提高产品质量是企业永恒的追求。为此，企业必须严格进行质量检验，只有把好检验关，保证产品质量，才能攻占市场。如果不求实求真，一味以追求利益为主，只会砸了自己的牌子。 案例 重要的全数检验 1986年1月28日，美国第二架航天飞机“挑战者”号在进行第10次飞行时，从发射架上升空70多秒后发生爆炸，价值12亿美元的航天飞机化作碎片，坠入大西洋，7名机组人员全部遇难，造成了世界航天史上最大的惨剧。这场牺牲了七名宇航员的美国历史上最大的航天灾难,仅仅因为一颗小小的不耐高空低温的螺丝! 而象这样的小零件整个航天飞机上有250万个,只要其中一个出问题,都可能造成机毁人亡的事故。对于航天、航空等重要的工作场合，产品中如有少量的不合格，可能产生致命性影响，一定要实行全数检验。 案例 某公司进料工作细则 ①制定进料检验标准，确定执行进料检验。 ②进料质量异常的妥善处理。 ③原料供应商，协作厂商交货质量实绩的整理与评价。 ④对原料规格提出改善意见或建议。 ⑤检验仪器、量规的管理与校正。 ⑥进料库存品的抽验，及鉴定报废品。 ⑦资料回馈有关单位。 ⑧办理上级所交办事项。 案例 变压器/充电器类进货检验标准（部分） 表4-1为某公司变压器进料要求，每个项目有详细的检验标准和验收方法，及其他一些参数要求，现仅列出部分检验项目作为介绍。 检