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6 西格玛和 QC 七大手法和 5 大工具之间有什么关系 ,共同点和不同点是什么？ 一 .6 西格玛 : 指企业为了完成百万分之 3.4 的缺陷率目标而选用的整体管理模式， 包括 建立相应的管理组织结构、选定相应的管理工作流程、招聘相关职位的人才、培训与 之有关的管理人员和员工，目的就是完成几乎是零缺陷的品质目标，同时企业在管理 上得到一次管理水平的升华，进入国际先进水平； 二 .QC 七大手法 :指品质管理工具，具体包括： 1.排列图法 2. 因果图法 3.调查表法 4. 直方图法 5.分层法 6.散布图法 7.控制图法 三 .五大工具：是 QS9000 的主要组成部分，具体包括： 1.FMEA ：潜在失效模式及效果分析； 2.APQP ：产品先期策划； 3. MSA ：测量系统偏差； 4.PPAP ：生产件批准； 5. SPC ：管制图应用。 四.相同之处：都是以品质管理方法为主，应用于不同的品质管理体系中，目的都是使 产品品质得到保证； 五 .不同之处： 6 西格玛强调的是完成百万分之 3.4 的目标，QC 七大手法只是品质管理 的工具，而五大工具是具体的不同功能的品质管理系统，本身它们就存在分别； 六 .相互关系： 6 西格玛中包含了 QC 七大手法、 FMEA 、SPC ；QC 七大手法包含了 SPC