《直播营销》第6章 直播营销的数据复盘.pptx

直播营销 DIRECT BROADCAST MARKETING 2022年2月21日 第06章 直播营销的 数据复盘 01 数据复盘的核心内容 02 数据分析的基本流程 03 数据分析的常用指标 04 直播活动的经验总结 了解直播营销数据复盘的核心内容。 掌握直播数据分析的基本流程。 熟悉获取直播数据的3种方法。 熟悉直播数据分析的常用指标。 掌握直播活动经验总结的技巧。 学 习 目 标 以往鉴来， 不断自我学习， 为以后的实践做好准备。 学会正视问题， 不畏困难， 坚定信心，并以极大的勇气迎难而进。 思 政 目 标 2021 年 9 月 21 日晚，“ 湾区升明月”2021 大湾区中秋电影音乐晚会在深圳湾体育中心盛大举办。这是首次以大湾区为主题、同时覆盖港澳内地的国家级晚会，200 余位港澳台及内地艺人登台表演，阵容空前。 与音乐及星光同步辉映的，是舞台之下7 个直播间的带货热力，即电影频道主持人蓝某、郭某等坐镇的主直播间，以及大湾区官方好物推广大使、淘宝主播李某某、林某某等分别领衔的 6 个子直播间。 案例导入 ——“ 晚会＋直播＋购物”了解一下 当日，“ 七星拱月”互动直播，3 小时内销售额即破亿，全天现场直播间观看人数破亿，临结束前仍有近200 万观众不断涌入主直播间观看选购。直播结束后，主办方公布了该场晚会的传播热度分析和讨论词云图。 据统计，全网直播观看总量超4 亿；节目《湾》《敢爱敢做》《东方之珠》等多首歌曲深受观众喜爱。晚会播出后，全网讨论热度不减，回看持续升温。“ 湾区升明月”话题阅读量不断上涨，破圈突围，席卷全网，这才是真正的圆梦之夜！ 6.1　数据复盘的核心内容 6.1　数据复盘的核心内容 数据复盘的核心内容包括数据分析和经验总结两部分，如右图所示。 6.1　数据复盘的核心内容 数据分析主要是从客观层面出发对直播数据进行分析； 经验总结则是从主观层面对直播营销的整个过程进行剖析与总结。 单纯的数据分析只是片面地对直播结果进行分析与总结，直播运营团队还要将直播数据与直播开始前的直播目的（包括产品、用户、企业营销目标）分别进行比较。 明确数据分析目标 获取直播数据 6.2　数据分析的基本流程 处理与分析数据 6.2　数据分析的基本流程 要想优化直播营销的效果，提高转化率，直播运营团队在进行数据复盘时，首先要做的就是对直播数据进行分析。直播数据分析的基本流程共3 步，如下图所示。 6.2.1　明确数据分析目标 要进行数据分析，首先需要明确数据分析的目标。通常来说，不管是分析主播自己的直播间还是分析其他主播的直播间，数据分析的目标都可以分为以下 3 种。 6.2.2　获取直播数据 在主播账号后台，通常会有直播数据统计，主播可以在直播过程中或直播结束后通过账号后台获取直播数据。 以抖音App为例，对于正在直播的直播间来说，主播可以点击直播界面左上角的“本场点赞”或右上角的“观看人数”来查看实时直播数据，如右图所示。 1．主播账号后台 对于已经结束直播的直播间来说，主播可以在抖音App中依次点击“ 我”→“ 创作者服务中心”→“ 主播中心”→“ 数据中心”，然后在“ 场次数据”界面中选择想要查看的直播场次，即可进入该场直播的数据中心查看详情数据，如右图所示。 为帮助商家更好地运营店铺，一些平台会专门为本平台用户提供数据分析工具。例如，阿里巴巴集团为商家提供了大量的数据分析工具，如品牌数据银行、生意参谋、达摩盘等。这些工具也能为商家提供淘宝直播的相关数据，商家通过这些数据分析工具可以更方便快捷地了解店铺的直播情况。 其中，生意参谋是阿里巴巴集团统一的商家数据产品平台，它基于全渠道数据融合、全链路数据产品集成，为商家提供数据披露、分析、诊断、建议、优化、预测等一站式数据产品服务，如图6-7 所示。 目前，生意参谋服务的商家已超过 2 000 万，在月成交额 30 万元以上的商家中，逾 90%在使用生意参谋。 2．平台提供的数据分析工具 图6-7　使用生意参谋查看直播数据 除了直播平台提供的数据分析工具外，市面上还有许多专门为用户提供直播数据分析服务的第三方数据分析工具，直播运营团队可以利用这些工具搜集自己需要的数据。 下面简单介绍3 款直播领域从业者常用的第三方数据分析工具，分别是飞瓜数据、卡思数据和蝉妈妈，它们的图标如下图所示。 3．第三方数据分析工具 （1）飞瓜数据 飞瓜数据是一款短视频和直播电商数据分析工具，可以为抖音、快手和bilibili等平台上的短视频创作者和主播提供行业资讯和数据分析服务。作为数据分析市场的资深品牌，飞瓜数据拥有庞大的数据库支撑及AI大数据智能分析，能有效助力新媒体、新电商变现。 飞瓜数据有抖音版、快手版和B 站版3 种。以抖音版为例，飞瓜数据提供了直播分析、电商选品、播主查找、热