《物业管理》课程教学大纲（本科）.docxVIP

物业管理 Property Management 课程代码：901120315 学时数：32 学分数：2 一、教学目的 《物业管理》是建环专业选修课，其教学目的在于以物业管理为研究对象，介绍物业和物业管理的概念，一般管理原则以及物业管理的主要对象，明确物业管理的业务范围以及物业管理的原则与宗旨，使学生们从对物业管理的初步了解逐渐进入到物业管理的专业学习的领域中去。 二、教学内容、教学目标及学时分配第一章 物业管理概述（2 学时） 这一章作为物业管理的入门，主要阐述物业与物业管理的一些基本概念，介绍我国物业管理的 产生与发展，明确物业管理的业务范围以及物业管理的原则与宗旨，使学生们从对管理的初步了解逐渐进入到物业管理的专业学习的领域中去。 物业的性质及物业管理的基本概念。 物业管理的主要内容及其过程。 第二章 物业管理机构（4 学时） 通过本章内容的学习，使学生们掌握物业管理机构的设置；这些机构成立的程序及它们的权利与义务；掌握物业管理企业资质等级的标准。 物业管理公司。 业主、业主大会、业主委员会。 物业管理公司与其他各相关部门的关系。 第三章 住宅小区的管理（3 学时） 通过本章内容的学习，使学生们熟练掌握住宅小区物业管理的内容、原则、目标及要求；掌握住宅小区物业管理的特点；了解住宅小区的构成及特点。 住宅小区的构成。 住宅小区物业管理的内容与特点。 第四章 写字楼、商业场所的物业管理（3 学时） 通过本章内容的学习，使学生们熟练掌握写字楼、商业场所、工业园区物业管理的内容与要求；掌握各类物业管理的特点；了解其各自的管理特点。 写字楼的管理。 商业场所的管理。 444 第五章 物业管理的招标与投标（4 学时） 通过本章内容的学习，使学生们掌握什么是物业管理招标，招标机构成立的主要途径有哪几种；什么是公开招标，有何优点；物业管理招标的程序有哪几个阶段，各阶段的主要工作内容是什么；了解物业管理招标、公开招标、标底。 物业管理招投标的一般程序。 物业管理招投标案例分析。 物业管理招投标的内容。 第六章 物业的接管验收（4 学时） 通过本章内容的学习，使学生们掌握物业接、撤管的程序及物业招投标文书的编制；了解物业竣工验收与接管验收的区别。 物业的接管验收。 物业的竣工验收。 第七章 房屋养护、装饰与维修管理（12 学时） 通过本章内容的学习，使学生们掌握房屋日常维护、建筑装修装饰及房屋维修管理的内容。 房屋的日常养护。 建筑装饰金属材料及其施工方法。 建筑装饰织物及其施工方法。 房屋的维修管理。 三、课程教学的基本要求 本课程的教学环节包括：课堂讲授、多媒体电教、习题。通过本课程各个教学环节的学习，重点加深学生对本门课程的认识、理解程度，从而引导学生投入到专业课程中来，提高自学能力、动手能力、分析和解决实际问题的能力。 （一）课堂讲授 主要教学方法： 采用启发式教学，鼓励学生自学，培养学生的自学能力，以“少而精”为原则，精选教学内容，精讲多练，调动学生学习的主观能动性。 （二）多媒体电教 多媒体教学形式活泼，内容丰富，有助于学生了解本门课程。定期搜索本领域的技术发展情况、科研动态，可以提高学生的学习积极性，更好的激发学生的创造性，提高教学质量。 （三）习题 习题是本课程的重要教学环节，通过习题巩固讲授过的基本理论知识，培养学生自学能力和分析问题解决问题的能力。 （四）考试环节 学生成绩评定：平时成绩 30%+期末考试 70%。平时成绩包括：学习态度、小测验、作业等。 445 期末考试主要采用笔试闭卷考试形式，题型主要分为：填空、简答、论述。 四、参考教材 《物业管理概论》，周宇、董藩，清华大学出版社，2010 《物业管理基础》、《物业管理员》、《助理物业管理师》国家职业资格培训教程，劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心组织编写，中央广播电视大学出版社，2004 《物业管理操作制度规范》，赵向标，现代物业管理操作丛书，海天出版社，2002 [4]《商住物业管理》，宋建阳，华南理工大学出版社，2002 [5]《居住物业管理》，谢献春，华南理工大学出版社，2003 [6]《现代房地产物业管理》，黄永安，东南大学出版社，2001 [7]《物业管理法规》，汤腊梅，高等教育出版社，2003 五、本课程的先修课程 建筑概论。 六、教学大纲修订说明 为了拓宽专业面，尽量结合管理学经典理论与生产实际，加强学生的素质培养，提高学生分析和解决实际生产问题能力的培养目标，更注重案例分析、讨论环节。 446