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最常见的扫描仪故障问题及解决办法 一、为什么底片扫描仪扫描出来的图像为一片空白？ 答：出现这样的情况可能是因为所扫描的为 35mm 底片未曝光部分或空白部分，片 夹里为空的。 左右移动 35mm 片夹直至扫描出图像， 如果片夹里为空， 装载底片即可。 二、在预览底片时，图像的色彩有些异常，这是什么原因？ 答：要根据底片的类型， 在扫描软件上 “文件来源”选项中选择正确的 “底片类型”， 设置为 TPUforNeg.Film 或 TPUforPos.Film 。在扫描时， 胶片边缘的暗区 (如胶片支座 的边框 )表现为白色，这将影响扫描区域的曝光度，导致扫描结果较暗。解决办法是在 扫描区域上单击并拖动 鼠标 ，然后单击“缩放预览”按钮来查看正确的 色彩。 三、我的计算机在安装上 声卡 后，扫描仪就不能使用了，这是什么原因？ 答：出现这样的情况是因为声卡与扫描仪的冲突引起的。 解决的办法是安装扫描仪 驱动程序之前先把声卡从系统中删掉。用鼠标右键单击“我的电脑”图标，从弹出的快 捷菜单中选择“设备管理器”命令，打开“设备管理器”窗口，选择“声音、视频和游 戏控制器”，找到有冲突的设备，然后去掉自动设置项，选择其他设备，直到显示没有 冲突为止。设置好后，再安装扫描仪的驱动程序，就不会产生冲突了。 四、我的计算机 主板 USB 接口坏了，选择用扩充的 USB 接口连接 USB 扫描仪，但买 来了一个 USB 接口的部件，插到主板上却不能使用，这是什么原因？ 答： USB 连接线定义各个主板都不相同，不是直接连接就可以使用的，需要按照 主板说明书上的图文说明进行调整。同时需要设置主板 BIOS 以支持 USB 选项，还需 要计算机 操作系统 的支持。 五、我使用扫描仪的 OCR 功能实现一些印刷文字资料的识别， 但识别率一直不太理想， 请问应该如何做才能提高 OCR 的识别率？ 答：OCR 是一种印刷文字识别软件， 它只能识别印刷体的原稿。 影响 OCR 识别率 的因素很多，最主要是扫描后图像质量的好坏，如果出现黑边框、 混杂有图形表格、文 字歪斜等都会使 OCR 识别错误率大增，甚至无法进行。一般 OCR 要求识别的文稿以 黑白模式 (Line/art) 、300dpi 或更高的分辨率扫描。 如果扫描时使用的分辨率太低， 也 会造成文字识别率下降。 六、我的 扫描仪 在扫描图片时，扫描速度特别缓慢，请问这是什么原因？ 答：首先， 检查一下当前系统是否正运行着其他的大程序，如果是这样，必须先将 该程序关闭，或关闭其他的后台程序。 其次， 检查一下是否在扫描仪应用程序窗口中设置了扫描区域。 如果没有设置， 扫 描仪会自动扫描整个平面玻璃板所在的区域， 这样扫描大区域的时间自然要比扫描小区 域的时间长。 用户可以重新将扫描区域设置得更合适一些， 然后重新扫描一次， 看看速 度是否有所变化。 接着检查一下扫描设置窗口中，扫描仪的分辨率是否设置得比平时大，如果这样， 扫描仪会花费很多时间去处理分辨率。 如果发现分辨率很大时， 应该将它调整为 300 ～ 600dpi 。 在开机时进入计算机的 BIOS 设置，将并行口设置为 EPP 或 ECP 模式。若计算机 不支持 EPP 或 ECP 模式，那么用户就无法使用高速扫描 功能。