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房地产开发企业的核心竞争力在哪方面?
品牌管理体系,从制度、组织架构、方法体系等方面保证企业
品牌建设的有效推进. 由于新经济是以网络为基础,这就把企业竞争
推向一个全新阶段。企业竞争跨越国界,面向全球,产品和客户直接
见面,中间环节大大减少;产品信息犹如汹涌的海洋,铺天盖地,令
人目不暇接。企业经营方式与运营模式发生根本性转变,简便、快捷、
高速,成为主要特点。在这样的竞争环节下,对于企业来讲,创新力
成为核心优势。企业不创新就等于坐以待毙。因为没有创新的产品,
就会被消费者抛弃;没有创新的运营模式,就会落伍于市场;没有创
新的管理体系,企业就缺乏生机和活力。那么,作为房地产企业,怎
样以创新为核心打造自己的核心竞争力呢?我觉得应该从以下几方
面考虑。一、个性化需求的准确把握能力新经济的发展,将带来消费
群体整体素质的提高及人们生活品质的提升,也带来生活和工作模式
的变化,资讯的发达更刺激着人们潜在的需求,在这一必然促使每个
人的需求有了新的变化。得客户者得天下,因此对客户需求的准确把
握力的重要性怎样强调都不为过。客户满不满意,企业产品和服务是
否符合客户的需求,直接决定企业的生死存亡。要使产品变得更加贴
近客户需求,实现企业经营思想得到根本性转变:从“生产出优质的
产品服务,然后把它们卖给需要的客户”,到“针对性地根据特定客
户群体的需求,策划、设计和生产出产品,并提供相应的更深层次的
服务”。对客户这种个体需求见微知著的洞察,无疑是发现和创造商
机的首要条件。发展商对住宅个性化需求的把握,我认为主要表现在
两方面:
1、对个性化住宅基本功能需求变化的把握。它包括面积、户型、结
构、实用性等诸多方面。这些方面,尽管属产品基本功能,但随着
们深层次需求的变化,也会相应地对住宅提出新的要求。如加强家庭
交流娱乐、亲近自然、延伸空间、增加功能居室等方面的需求,正成
为新的趋势。2、对个性化居住相关精神文化需求的把握。网络提供
了虚拟的世界,改变了人们的生活和工作方式。但当高素质的消费群
体生活仅仅是面对视屏时,将会返璞归真,追求人文气息,对人与
之间面对面的沟通和交往,对居住文化的需求越来越强烈,要求越来
越高。发展商对此准确的把握并充分体现在产品中,你的产品有竞争
力,当然也就好卖。3、运用现代手段更快更直接地把握客户需求。
计算机技术和网络的发展为我们提供了更多的手段。建立客户(包括
潜在客户)数据资料库,分析研究需求;通过网络进行客户调查,利
用网络丰富的资源,采集需要的数据等都是很有效的手段。二、准确
把握群体市场,对房地产市场变化趋势的快速反应能力作为规范的经
营运作,仅仅掌握客户个体的需求还是远远不够的,它应该进一步提
升为对群体需求的把握,也就是目标市场的把握。同时,企业要实现
可持续发展,还应未雨绸缪,灵敏地掌握市场变化趋势并快速作出反
应――实际上就是对某潜在特定客户群体需求的发展、把握与满足能
力。我们面对的是高速变化的时代,要求企业必须像一支“快速反应
部队”,具有高效、快速的反应能力。这是企业竞争力最基本的一条。
快速反应能力主要表现在以下三方面。1、市场变化趋势的判断能力。
房地产作为特殊的商品,尽管不能像高科技产品那样生产一代,储备
一代,研发一代,但是超前把握市场风云却是可以做到的。洞察力从
哪里来呢?它不是靠拍脑袋灵机一动,也不是靠表面现象粗浅的归
纳,而是建立在严密扎实的市场调查基础上的科学结论。这就需要建
立全方位的市场调研体系。它包括宏观经济形势的研究、市场发展趋
势研究、楼盘供应量的研究、竞争对手研究、客户研究5方面。这些
研究,从宏观到微观,对市场环境进行深入剖析,构成了全面的科学
调研体系,确保了对市场判断的精确性。2、结合供求多要素的决策
能力。根据判断,迅速正确的决策,体现出新经济时代速度、效率至
上的特性。新经济时代,信息高速传递,市场风云瞬息万变,商机稍
纵即逝。所以高效率决策,是抓住商机的最关键一环。如果对市场拥
有了准确预测和判断,但不能及时决策,仍将痛失良机。正所谓“运
筹帷幄之中,决胜千里之外”。3、运用各种资源快速实施能力。一
旦决策,就应迅速付诸实施,把最能满足客户需求的作品在第一时间
奉献给客户。这要求企业内部组织机构和流程具有高效率运营能力。
再造组织结构使之扁平化,重组业务流程使之简捷化,创建信息平台
使交流网络化,是高效运营的重要手段。三、量身定造高附加值产品
的能力这个问题就是制造什么样的产品问题。我的观点,一是地产的
作品要量身定造,二是产品要有高附加值。量身定造,按细分市场定
位去精心
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