公司礼仪培训.pptxVIP

“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁(bù nínɡ)” --荀子第一页，共四十七页。 培训(péixùn)时间请勿： --接、打电话 --交谈其他事宜 --随意进出培训室培训时间欢迎： --提问题和积极回答问题 --随时指出培训内容的不当之处第二页，共四十七页。课程目标通过本课程的学习，认识到到礼仪的重要性；了解工作礼仪的基本常识; 熟练掌握并能运用(yùnyòng)常用工作礼仪。 第三页，共四十七页。三秒钟印象(yìnxiàng) 60%外表(wàibiǎo) 仪表 40%声音 谈话内容第四页，共四十七页。第一印象初次见面第二印象姿势第三印象说话方式第四印象说话内容一、礼仪(lǐyí)的重要性企业文化重要组成部分公司(ɡōnɡ sī)和个人形象的树立第五页，共四十七页。二、礼仪(lǐyí)的定义及内涵 礼仪——是指人际交往中，自始至终的、以一定的、约定俗成的程序(chéngxù)和方式来表现的律己、 敬人的行为规范。礼仪是现代人的处世根本；是成功者的潜在(qiánzài)资本！第六页，共四十七页。三、职场礼仪(lǐyí)上下班上班提前(tíqián)5—10分钟到达；注意着装，干净(gānjìng)整洁；第七页，共四十七页。三、职场礼仪(lǐyí) 办公(bàn gōng)时上班前不可吃有刺激气味的食品；上班或有客人来访时不可吃零食； 工作中不可大声喧哗； 不