8、坚持损失补偿原则 妥善处理水灾定损（某起重机有限公司暴雨案）.docxVIP

坚持损失补偿原则，妥善处理水灾定损 （某起重机有限公司暴雨案） （经办公估师：杨 帆） 摘要： 2018年6月28日，受某保险公司委托，泛华保险公估股份有限公司苏州分公司公估师杨帆对某起重机有限公司2018年6月28日因暴雨出险的事故案件进行了全程处理。该案例详细记录了公估师现场查勘、保险责任认定、损失核定、赔款理算的全过程。特别在定损过程中能掌握保险的损失补偿原则，与被保险人耐心的予以沟通，妥善的处理了被保险人的述求，结果得到双方委托人的认可。该案例对今后类似案件的处理具有一定的借鉴意义。 关键词： 自然灾害、损失、保险公估 风险类别： 险种分类：财产一切险 行业分类：工程机械制造 按灾害类别分类：暴雨 按案件类别分类：一般案件 按风险类别进行分类：自然灾害 按业务流程分类：保险公估 引言： 2018年6月28日，安徽某地突降暴雨，地处低洼地带的某起重机有限公司厂区严重积水，最深处达一米左右，生产车间的机器设备、办公用品及库存物品被水浸泡。接受委托后，由于积水未退，公估师两度进入水灾现场才勉强开展工作。面对被保险人一千多万元的报损和有关述求，公估师在查勘过程中确立了自己的定损思路，并将该思路贯穿始终，顺利地完成了损失核定和赔付工作。 企业概况 被保险人某起重机有限公司成立于2008年2月，是国内专业生产汽车起重机、履带起重机等工程机械的主要厂家之一，年产能达到一千多台。被保险人的生产主要分为全部自制与外购件组装两大类，其中大吨位设备基本采用完全自主生产，小吨位设备出于需求等因素，大多采用外购件组装方式。 保险公司承保情况概述 保单类别：财产一切险 保险标的： 序号 项目 保险金额 固定资产 RMB2,250,481,397.84 2 存货 RMB2,458,838,657.46 保单约定： 1.自然灾害每次事故绝对免赔额为RMB10,000或损失的5%，两者以高者为准。 2.固定资产投保按财务报表中上年度末固定资产原值投保；库存资产投保是按财务报表中上年度末存货净值投保。在整个保险期限内视同足额投保，一旦发生损失进行足额赔付。 3.保险人对其重置所需材料、工时费用或加班费用、管理费、以及为迅速恢复生产所需的运费等负赔偿责任,但以不超过交由外包厂商修理所需为限。 4.重置价值条款。 三、事故经过及报损 2018年6月28日，安徽某地突降暴雨，地处低洼地带的某起重机有限公司厂区严重积水，最深处达一米左右，生产车间的机器设备、办公用品及库存物品被水浸泡。该企业之前就固定资产、存货向某保险公司投保了财产一切险。事故发生后，经统计向保险公司提出RMB12,283,434.38的索赔请求。 四、现场查勘和事故原因调查分析及保险责任认定 4.1现场查勘 接到委托后，我司公估师立即与被保险人联系，并于当日到达事故现场。 现场北侧入口处仍有约30-40cm的积水，厂区内道路及空场积水高度约50cm，车间内由于地势稍高积水已基本退去，路面有少量积水。据被保险人称出险时厂区积水可能达到50至100 cm，经测量积水痕迹约50cm，但厂区内部分区域尚无法进入。由于本次灾害情况严重，厂区已断电，积水尚未完全退去，故本次查勘仅能对受损区域和目测可见的损失拍照记录，无法进行清点和损失统计工作。经与被保险人沟通，告知被保险人应在退水后尽快展开施救和损失统计工作，并及时告知我司，以便安排后期清点工作。 7月3日，接到被保险人积水完全退去的通知，我司公估师二次进入现场进行查勘清点，按照被保险人报损项目及数量逐一核对，基本情况如下： 配件：放置在配件仓库，水浸高度为40cm左右。受损的主要有钢丝绳、拉索和信 号灯等，主要为外包装水湿受损，信号灯等电气元件由于现场不能通电测试，故需在清理烘干后进行检测。 宣传品：放置在办公室一楼。主要为产品说明书、手提袋等，均为水浸受损。经核 对被保险人财务账册，此部分宣传品均作为费用处理，故不属