话术类续期早会专题---退保劝阻.pptxVIP

退保劝阻话术续期早会专题之话术类---退保劝阻话术经济类问题：我现在没钱，不交了。解决思路：宁愿一时紧，也不要一世难。参考金句： 俗话说：宁愿一时紧，也不要一世难！您想过没有，我们现在年轻力壮、身体健康的时候都没钱缴费，那么到我们年老体弱的时候，拿什么给孩子办理婚事，拿什么养老看病？如果孩子有钱还好过一点，若孩子赚钱也很困难的话，我们不就成了他们最大的经济负担了吗？您不如考虑我的建议，想办法周转资金为将来准备一些养老、医疗金，给自己和孩子一个确定的未来，以后也不用孩子为难。话术类---退保劝阻话术经济类问题：我交的保费有点高，还有其他保险，没钱交了。解决思路：短期经济问题办理保单贷款或者减保。参考金句： 您好，您现在面临的经济问题我非常理解。您看业务员一定和您说过我们这款保险在您资金有问题的时候，还能办理保单贷款，保单贷款的利息相对较低，在贷款期间还不影响您的保险利益，为您资金周转带来方便。当然，如果您近期周转不过来，还可以办理减保，把自己的损失降到最低。您看您这两天什么时候方便吗，我和您面谈一下，我们一起评估一下您的情况，看怎样办理最好？话术类---退保劝阻话术经济类问题：我以为贷款不用还，用红利还上就可以了吧？解决思路：协助客户完成贷款（或者贷款利息）的返还操作。参考金句： 是的，当时您贷款的时候是不是感受到了保单贷款的便捷和高效，手指轻轻一动，就满足了您的贷款需求。确实这款产品有红利，但是红利是一直在您的账户中有累积收益的。贷款每次都有半年的周期，在贷款到期还是要进行还款操作的。您看，我给您介绍下用手机操作就可以了， 还是非常方便的。（如果客户不能还上贷款，就按如下金句沟通：） 如果您还需要用这笔贷款，其实也是非常方便的，您只需要通过公司的官微每半年还一次利息就可以了。您的保险利益都不会受到任何影响。   话术类---退保劝阻话术自保件问题：我已经离职了，所以也不想交了。解决思路：保障谁都需要，从业人员更能知道保险的重要性和不可替代性。参考金句： 您好！首先，我们曾是同事，也是一种缘份。虽然您离开了公司，我相信您当时投保，也是经过深思熟虑的进行比较，和家人商量以后才投保的，为的就是让自己和家人的有保障。再说您当时买的时候也得到了优惠，我看还获得了奖励呢，现在不要了多可惜呀！以您在职时的业绩能看出您非常优秀，您客户的续期保费也非常好收，说明您当时做的基础非常好。不能因为离开公司，就放弃了自己和家人的保障。唯有家人有保障， 您才能安心打拼事业，解决自己的后顾之忧，要不还是继续缴上本年保费吧？     退保劝阻话术自保件问题：我因为近期业务不好，收入不稳定，不想交了。解决思路：政策牵引，利益引导。参考金句： 您好。上次打电话你说保费不想再缴费了！最近业务不好，其实一定是暂时的，您说呢？ 当时公司推出这款产品的时候，其实是考虑到业务员的利益，所以佣金有保障，但是考虑到一旦有不能按时缴费的情况，在《太保寿联【2015】430号关于进一步加强自保件管理办法的通知》文件里明确说明：如保单为营销员自保件，若续期保费未按时正常缴费，则扣回该保单直接佣金、间接佣金及各项相关奖励，且合并扣税部分不予退还。你看看，因为不缴费我们有多大的损失呀！我看你还是及时缴费吧！   话术类---退保劝阻话术自保件问题：自己买的保险太多了，不想交了。解决思路：“二三年自保件缴费政策”牵引，利益引导。参考金句： 您好。上次打电话你说不想再缴费了！我也看了下，您在公司购买了很多保险，自己的保障还是很全面的，相信也非常认可公司的产品。 其实，随着保险业的发展，产品也会不断更新，保障也会更加完善。 当有好的产品的时候，我们其实首先想到的就是自己，拿着我们自己的保单，才是展业中最好的说明，也是续收最有力的证明。同时公司也有明确规定，如果业务员自己的二年三年保费未按时交纳达到两件及以上的，系统将自动关闭投保权限，您将无法为自己购买更好地产品，到时候后悔都来不及了。况且XXXX产品确实是一款很好的产品，你说是吧！ 话术类---退保劝阻话术自保件问题：去年正好考核买的太多了， 不想交了。解决思路：对团队考核的影响，建立荣誉感。参考金句： 您好。上次打电话你说利赢年年不想再缴费了！  我看了下，您当时为自己购买了5万的保险，为自己提高了保障。可能您近期缴费有些困难，但是您一定知道，其实，我们每个人都是团队中的一员，都与自己团队的荣誉不可分割。您这张保单如果不能按时缴费，其实对您业务部影响还是很大的，有可能您团队的继续率就不能达成了。己所不欲，勿施于人，如果连我们自己都无法说服自己，如何给客户服务呢？ 同时，如果不能按时缴费，还会扣除您的首期佣金。如果后期办理了复效，续期佣金不能100%拿到。这样，您的损