精准经营批量转化工具包-保障升级会讲解稿.docxVIP

--------开场---------- 尊敬的各位嘉宾朋友，非常感谢大家在百忙之中抽空来参加我们公司客户服务回馈活动，我是今天的主讲人**，很高兴在这里与大家相识相知。 并相互交流，来了解我们的保险！ (领导致辞，可自行添加) --------介绍公司---------- 各位到场的嘉宾朋友都是我们的老客户，那也正是因为各位客户朋友的支持与厚爱，我们太平洋保险取得了长足的发展与进步，连续8年入围财富世界500强，2018年的排名是220位，在此非常感谢各位客户朋友一路的支持和信任。2019年，希望我们继续携手相伴，让太平洋保险一直在你身边。 --------爱的传递----------（可选环节） 凡是参与今日活动的嘉宾朋友，都可以免费获得百万保障（客户经理帮助客户进行e锦囊激活），同时，也请您推荐三位同样需要保障的朋友，我们也会为他送上百万保障！（协助填写转介绍卡）。 --------讲电影导理念---------- 相信各位一定看过或者听说过这部电影——《我不是药神》，这是一部喜剧，但是喜剧背后却反馈了社会背后一个深刻的问题。这部电影主角的原型是一位叫陆勇的企业主。在2002年被确诊为慢粒白血病，这是一种不是很致命但是却很费钱的病，即便是作为企业主的陆勇也是不堪重负。偶然的机会陆勇知道了印度一家药企的“仿制“药，不仅药效不错而且价格是正版药的十分之一。但是因为自己服用及帮助病友，使所谓的“假药”影响了“真药”的销售。陆勇被检察院起诉，而后因为百名白血病患者的联名信而免于起诉。可能之前各位并没有关注过这个事件，但是因为《我不是药神》这部电影，再次将医疗的问题推到了风口浪尖。 --------讲现实强理念----------（讲述过程中可以加一下当地的医疗费用案例） 其实，癌症并不可怕！据当前的医疗水平，只要发现的及时，癌症的治愈率高达86%。可怕地是治病背后巨额的治疗费用。据保监会统计，保监会规定的25钟重大疾病平均的治疗康复费用为30-50万元。而癌症每一个疗程的费用大约在36万元。所以，我们并不是治不好病，而是治不起病。影片虽然拍的是多年前的故事，但也是深刻的反馈了一个当下的现实：“看病难，看病贵，不敢病、不敢死”的现实。因为电影中的一句话：“这个世界上只有一种病，那就是穷病”也再次引起了我们对于现实的思考。而现实告诉我们人一生中罹患重大疾病的概率为72.18%，谁又敢说自己将会健健康康一生平安呢？ --------讲案例引理念---------- 我们经常有一种心理：保险？我买过了！可是我们也有一种担心：买了保险得不到理赔。作为服务人员来说更担心的是：客户出险不在理赔范围内。虽然我们买保险并不是为了用保险，但是最怕真的风险来临时，我们的保险却用不上。 讲解案例（客户出险未理赔） 从这个案例中我们不得不再次正视我们的现实，随着我们生活水平的越来越高，我们身边的风险也随之越来越多。不断增加的新病种，严峻的医疗环境（此处可以自由发挥，最好引入案例）。使我们不得不将焦点再次回到我们自己的身上。各位朋友，我们的身体是不是也开始出现下列报警的“信号“呢？（罗列的情况念一遍，并讲述”九字真言“） --------理赔案例介绍---------- 当地理赔数据介绍，理赔锦旗展示 当地理赔案例介绍，客户或理赔的客户经理分享 李克强总理作为最为老百姓着想的国家领导人在十九大中也讲到：常说病来如山倒，我们就是要用大病保险等多种制度，不让一人患大病，全家都倒下。在这种号召下，最好的转移风险的工具就是——看病花保险公司的钱！ 太平洋保险公司作为持续蝉联世界500的企业，将会凭借雄厚的实力及一流的服务为各位的保障保驾护航。 --------保单检视开始---------- 保单检视步骤： 将客户所有的保单统一梳理，按照被保险人为单位做清分 针对每一位被保险人用一张保单整理表，以人生中必备的四张保单为标准，梳理出每一位被保险的人的保障缺口。 再次跟客户做理念沟通，确定每一项保障应该拥有的保障额度，深入分析，确定目前被保险人最迫切解决的缺口点在哪里。（话术例如：草帽图话术、三根棒子话术、顶梁柱话术等） 导入产品 （沟通时间） --------活动结束---------- 保险让生活更美好，这不仅仅是一句广告语，更是我们保险人的心愿。感恩的心、感谢有你。我们今天的客户服务回馈活动到此结束，再次感谢各位客户朋友对太平洋保险的支持与信任。各位客户朋友可到工作人员处领取一份感恩回馈奖品。