5：水到渠成（讲师手册）(1).pdfVIP

服务营销衔接训练 专业销售 水到渠成 讲师手册 Train Better, Achieve Best 服务营销衔接训练之专业销售-水到渠成 讲师手册 课程内容规划 1 服务营销衔接训练之专业销售-水到渠成 讲师手册 主题/时间/灯片 讲师活动 备注 介绍题目 介绍流程 引入课程 讲师自我介绍，通过自身经历，与受众学 员建立同理心。 讲解课程目标，详见幻灯片。 课程大纲的介绍，清晰明了。 通过案例导入流程、体系的重要性。 按照流程、按照体系，结果自现。 、 介绍 5 个关键营销动作，同时提出关键 词，便于客户经理进行理解、记忆。 2 服务营销衔接训练之专业销售-水到渠成 讲师手册 主题/时间/灯片 讲师活动 备注 进入重点内容教授，依次将5 个内容进行 详细的讲解和剖析。 跟学员互动信息完善的四个关键词 我们要用动态的眼光看待客户的发展，保 险的匹配也要根据年龄、身份的变化而变 化。 客户信息完善的层次分为3 类，分别进行 解释，信息完善的层次越深入，了解的越 深入，加保的概率越大。 表中列出了所有客户信息的可以记录列示 的记录点，我们要按照表格的要求完善客 户信息，完善的越多，完善的越细，客户 信任的基础越扎实，未来加保的概率越大。 所以讲，以上的所有内容如果我们做足做 到位，在未来唤醒客户保险需求的时候就 会很从容，所谓知己知彼，百战不殆。 3 服务营销衔接训练之专业销售-水到渠成 讲师手册 主题/时间/灯片 讲师活动 备