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物业管理规章制度 1、日常工作管理制度 （1）单位全体工作人员应爱岗敬业，服从领导分配与指挥，积 极努力完成各项本职工作和管理任务。凡不服从领导指挥又不接受劝 告与批评者，经中标人研究给予当事人经济处罚或行政处分。 （2）单位全体工作人员须自觉遵守国家法律、法规，遵守单位 的劳动纪律和规章制度。对严重违反劳动纪律和规章制度，给工作造 成危害或给单位财产造成毁损的，应责其恢复原状或照价赔偿，屡教 不改者，经中标人研究给予当事人经济处罚或行政处分。 （3）工作不服从管理和分配或无理纠缠领导，经批评教育仍不 悔改的，经中标人研究给予行政处分并停职检查，停职期间停发工资 和福利。 （4）坚持实事求是的原则，做老实人，说老实话，办老实事， 工作中不得弄虚作假，欺骗组织和领导。凡工作中弄虚作假，欺上瞒 下，视情节严重程度给予当事人行政处分。 （5）各类人员要严格执行相应岗位职责和设备操作规程，对因 渎职、失职或因违反操作规程造成财产毁损的，当事人应按被毁损物 原价进行赔偿；造成重大责任事故者，对当事人与科室负责人给予经 济处罚或行政处分，触犯刑律的由公安部门追究其刑事责任。 （6）凡配备到个人的作业用具、工具，必须妥善管理，丢失工 具者一律按被丢失工具的原价进行赔偿。 （7）正常工作日原则上不准饮酒，严禁打架斗殴。对因酗酒、 打架斗殴造成公共财物毁损的，应按被毁损物原价赔偿。情节严重的， 给予当事人行政处分，触犯刑律的由公安部门追究其刑事责任。 （8）各部门人员应按时到岗，做好卫生整理工作，上班期间工 作人员不得随意串岗或无故脱岗，外出必须向部门负责人请假。 （9）所有工作人员工作期间，要自觉遵守公共道德和公共秩序、 公共卫生，服装整洁，谦虚礼貌。人员外出应自觉维护单位形象，廉 洁自律，严禁利用工作之便搞不正之风，徇私舞弊，吃、拿、卡、要， 一经发现，按公司有关规定，严肃处理。 （10）凡单位召开的各种会议，参会人员应自觉遵守、维护会场 纪律，开会期间将手机关机或调至无声状态，如有违犯给予当事人 10元经济处罚。 （11）上班时间不得带无关人员进入作业场所，不得在工作时间 下棋、打牌、玩电脑游戏或干私活，对违规者一经发现给予30元经 济处罚。出现上述违反工作纪律行为三次以上的，在年终考核时列入 不合格等次，屡教不改者经公司研究给予行政处分。 2、内部岗位责任制度 （1）内部岗位责任制度是岗位员工责任、权力与义务的综合体 现，是员工在履行岗位工作中必须遵守的“基本法”，对规范员工职务 行为，优化组织结构、强化项目管理措施，降低项目管理风险、提高 项目运行效率有着重要的作用。内部岗位责任制度的主要体现在各岗 位明确的岗位职责。 （2）岗位职责体现员工在从事具体职务活动中所享有的权利、 义务和责任，详细、严格地规范了员工的工作任务和责任范围，实现 了项目管理过程中不同岗位之间、相同岗位不同员工之间的专业分工， 所有岗位职责的集合构成了整个项目管理工作。岗位职责的有效履行， 使项目管理工作得以顺利开展，从而保证了组织机构的高效运行。 3、人员考核制度 （1）目的在于通过对员工一定期的工作成绩、工作能力的考核， 把握每一位员工的实际工作状况，为教育培训、工作调动以及提薪、 晋升、奖励表彰等提供客观可靠的依据。更重要的是，通过这些评价 可促使员工有计划地改进工作，以保证公司营运与发展的要求。 （2）考核不是为了制造员工间的差距，而是实事求是地发现员 工工作的长处、短处，以扬长避短，有所改进、提高。 （3）考核应以规定的考核项目及其事实为依据。 （4）考核应以确认的事实或者可靠的材料为依据。 （5）考核自始至终应以公正为原则.决不允许营私舞弊。 4、信息反馈制度 为建立良好的工作情况反馈渠道；更好，更快的解决问题；建立 员工合理化建议档案，特制订本制度。 （1）全体员工都有权力和义务填写“工作信息反馈表”。 （2）工作信息反馈表中“建议改进方法”栏要求填表人对反馈的 一般问题有解决方案，对部分重要问题不强制要求有解决方案。对被 采纳的方案，我司将备案作为填表人年终考核评优的重要依据之一。 （3）工作信息反馈表中“备注”栏由项目主管跟踪如实记录。在 填写此栏时要注意： （4）