质量部质量目标及行动措施.pdfVIP

文件编号 *有限公司 文件版次 A/0 文件页码 第1页，共5页 质量部分解目标行动举措 文件日期 质量部分解公司目标： 1、质量赔偿目标：(≤30000元/亿罐) 2、市场客诉：标准≤24次/亿罐 3、质量体系运行状况及现场5S整改完成率100% 行动举措： 一、质量赔偿目标：(≤30000元/亿罐) 数据来源：财务部提供金额； 计算方式:当月每亿罐赔偿金额=当月质量赔偿金额/产量*亿罐 行动举措： 1、降低隔离率，由1%下降到0.5%； 1.1已制定《关于降低产品隔离率的控制措施》，严格执行《关于降低产品隔离 率的控制措施》的相关标准要求，降低产品产品隔离率，减少隔离品的打检及报废； 1.2因原材料原因产生的隔离及时走OA投诉快速理赔，并且不计入隔离率； 1.3规范隔离品打检要求，轻拿轻放，倒产品时，打检案板上的产品不允许超过 5箱，减少打检过程中人为造成的次废品； 1.4现场质检员对打检后次废品按标准进行判定，将可以修复的、未达到次品标 准的产品经确认无异常可以随入正品中，减少隔离品打检报废。 2、隔离品超期打检赔偿 2.1饮料厂安排专人负责隔离品的管理，对到期打检的隔离品进行统计，及时安 排到期隔离品打检； 1 文件编号 *有限公司 文件版次 A/0 文件页码 第2页，共5页 质量部分解目标行动举措 文件日期 2.2建立隔离品打检手工台账，制定《隔离品每日打检计划单》对每天生产造成 隔离品，已打检隔离品、未打检隔离品、预计打检时间、超期时间进行统计，以邮 件的形式发送至饮料厂相关责任人，且对即将超期的隔离品进行标注，提前 3 天通 知饮料厂处理，保证隔离品超期打检赔偿； 3、批量质量事故（停电、停水、停气）造成隔离品打检报废 3.1制定《规范关于安全事故、质量异常、停机时间提报的规定》，规范安全事 故、质量异常/事故、停机时间信息的有效反馈，对出现重大质量异常能够及时、正 确有效处理； 3.2严格执行标准《蛋白线质量控制及问题解决流程》中停电、停水、停汽应急 处理措施，特别是对前处理核桃仁；调配各罐内料液（辅料、浆液、糖浆、定容及 定容后料液）；杀菌锅（保温、正在恒温、升温过程）的产品及时做出有效的保护 措施，减少因处理不及时或理不当造成的批量报废； 3.3行政部门与供电部门、供气部门，供水部门沟通协调，对于更改线路、维修 设备等原因影响供电、供气或更换水源时及时已通知的形式知会饮料厂，由饮料厂 及时做出应急措施。 4、次品超额赔偿 4.1生产过程产生的次品 4.1.1饮料厂对现场操作工的岗前培训，减少因人为操作失误造成次品； 4.1.2对容易造成次品瘪罐的设备处贴标示语，引起操作工的注意，减少在线次 品； 2 文件编号 *有限公司 文件