【案例研究】如何实现90%以上的复购率和转介绍率？实现客户驱动的公司增长 .docVIP

【案例研究】如何实现90%以上的复购率和转介绍率？实现客户驱动的公司增长 编辑导读：复购率和转介绍率是很多公司都头疼的问题，也是运营增长的重点。但是有一家公司的产品复购率和转介绍率均达到90%，它是怎么做到的？本文作者分析了阿那亚是的运营策略，希望对你有帮助。 如果一个公司的产品复购率和转介绍率均达到90%，你相信吗？你会猜它是谁？小米？蔚来汽车？都不是，可以先告诉你，这个产品的价格甚至比他们蔚来汽车高出10倍，比小米手机高出一千倍。你现在知道这家公司是谁吗？好吧，当当当当，揭晓答案，它是一家房地产公司，名字叫阿那亚。 你是不是很好奇，这个传奇的公司阿那亚它是怎么实现产品复购率和转介绍率均达到90%以上的？ 一、这种成功是提前规划的吗？ 你可能会以为这是一个非常有雄才大略、高瞻远瞩的老板。其实不是的，“当初就是为了活着，它是被逼出来的一条路。它不是像我们现在想象的理想主义、情怀、文化艺术、运营、服务，所有东西其实是你走到那一步的时候被逼得没有路走的时候，生生让你自己特别痛苦地经历和思考，去找到的一条路。”阿那亚创始人兼总裁马寅说。 “当初拿阿那亚这个项目的时候特别偶然，因为它有个比较得天独厚的海的资源，土地成本比较低，我当年作为一个众多的房地产开发商的一员拿了这样一个项目。 当时我想的就是把这个项目尽早出手，转手卖地赚个差价。没想到这块地当年砸在自己手里了，没卖掉。于是这件事倒逼